Kdo je sistemski analitik in kaj počne?

V Rusiji se je ta posebnost pojavila ne tako dolgo nazaj, njen nastanek je mogoče povezati z velikim povpraševanjem po avtomatizaciji procesov v velikih podjetjih. Posebnosti na različnih področjih - programerji, svetovalci, IT arhitekti, sistemski in poslovni analitiki - so postale zelo zanimive za podjetnike in poslovneže.

Sistemski analitik je oseba, ki je specializirana za analizo predmetov in konstruiranje formulacij in zahtev informacijskih sistemov in programov v razvoju, ki so zasnovani za opravljanje določenih funkcij. Običajno so ljudje, ki jih zanima računalništvo, povezani s tem poklicem. Analitik se ukvarja z organizacijo in spremljanjem tako avtomatizacije določenih oddelkov kot dela celotnega podjetja kot celote. Raziskovanje, modeliranje in opis poslovnih procesov IT podjetja (IT - informacijska tehnologija) - specialist iz prejetih informacij sklepa in oblikuje načrt za reševanje problemov in nalog.

Ta poklic lahko opišemo preprosteje: sistemski analitik v IT podjetju (IT - informacijska tehnologija) je oseba, ki prevaja jezik stranke v jezik programerjev, torej analitik nenehno komunicira s strankami in analizira njihove zahteve.. Nato te pogoje posreduje zaposlenim v podjetju. Podjetniški analitik mora ne samo razumeti poslovne načrte, ampak tudi vedeti, kako jih tehnično izvesti.

Kot vsak poklic ima tudi ta svoje prednosti in slabosti. Pozitivni učinki vključujejo:

• povpraševanje po poklicu je zelo veliko;
• dostojna plača;
• zaposleni sam izbere primeren delovni čas zanj in lahko svoje naloge opravlja tudi na daljavo;
• za zaposlene in kupce je poslovni analitik velikega pomena;
• poslovna potovanja, možnost potovanja tako v državi kot v tujini;
• takoj ko podjetje doseže višjo raven, postanejo rezultati in koristi dela nesporni;
• Zahvaljujoč družabnosti zaposlenih med delom na projektu obstajajo možnosti za pridobitev koristnih in potrebnih stikov za podjetje.

Od minusov je mogoče ugotoviti:

• nepoznavanje strank v razlikah v sistemih, posledično - nesporazumi, spori in nepravilno postavljanje ciljev;
• pogosto so kupci nezaupljivi do novosti IT podjetja, potem lahko traja dolgo časa, da razložimo prednosti;
• smer poslovna analitika povezanih z drugimi poklici zaradi česar se poveča tveganje za opravljanje drugih nalog, to ne ustreza vedno ciljem strokovnjaka;
• nereden urnik in pogosta potovanja (za nekatere je to negativna točka).

Že samo ime poklica pove, da bi se moral človek te specializacije ukvarjati z analizo nečesa. Njegovo znanje ni omejeno le na informacijsko tehnologijo - prisotno je potrebno razumevanje marketinga in managementa, poznavanje gospodarstva in področij specializacije delodajalskega podjetja. To je "večnamenski in ključni" specialist - težko je začrtati meje njegovih dejavnosti.

Odgovornosti sistemskega analitika:

• usposabljanje novih uporabnikov;
• preučevanje različnih področij, na katerih bodo v prihodnosti uvedeni novi razviti sistemi;
• izvajanje anket med uporabniki in strokovnjaki, katerih rezultati so potrebni za nadaljnje analize in izdelavo poslovnih načrtov;
• priprava načrta testiranja, ki ugotavlja odstopanja od zahtev;
• preučevanje dokumentov in organizacija sistema avtomatizacije;
• priprava dokumentov;
• izdelava načrta in postavljanje tehničnih ciljev;
• analiza in priprava dokumentacije za programski paket;
• preverjanje vzorca sistema, ki se ustvarja;
• ugotavljanje različnih pomanjkljivosti, pa tudi napačne ocene tveganj med razvojem sistema;
• izbira prihodnje platforme za izvedbo projekta.

Najbolj potrebna pripomočka za delo sta papir in pisalo. Za odličnega strokovnjaka, za izgradnjo poslovnega modela ali ustvarjanje pogojev, bo to dovolj. V praksi se za krajšanje časa sestavljanja modelov uporabljajo različni programi za modeliranje.

Komunikativnost je ena najpomembnejših lastnosti človeka, ki želi biti sistemski analitik.. Pri pripravi življenjepisa bodite pozorni na to, da mora delodajalec takoj razumeti, da ste prava oseba. Kandidat za to delovno mesto mora biti sposoben razviti logične in polnopravne poslovne projekte, katerih vsebina je zgrajena na podlagi pogovora z ljudmi. Najmanjši čas, porabljen za komunikacijo s strankami in zaposlenimi v IT podjetju, je 35 % celotnega delovnega dne. Do stika in zbiranja zahtev lahko pride na več načinov.

• Dopisovanje. Za podjetje je ta metoda najbolj ekonomična, analitik pa ne izgublja dodatnega časa v primeru pogajanj z oddaljenimi strankami. Tovrstna komunikacija zavezuje zaposlenega k natančnosti in točnosti. Potrebno je dobro poznavanje jezika in bontona. O vprašanjih in podrobnostih bi moralo biti mogoče razpravljati z več predstavniki hkrati.
• Spraševanje. Večinoma se uporablja v začetnih fazah študije ali v zaključnih fazah za končno oceno rezultata. Pri tem mora analitik znati sestaviti vprašalnike, torej postaviti cilje, oblikovati vprašanja in razložiti končne rezultate.
• Intervju. Najprej je potrebna dobra priprava strokovnjaka na pogovor, potem bo lahko dobil največ potrebnih informacij. Strokovnost in priprava bosta pripomogla k zanimanju stranke. Vnaprej napisana vprašanja omogočajo izvedbo intervjuja v točno predvidenem času.
• Sestanki in pogajanja. V takšnih situacijah je analitik tisti, ki lahko podjetju pomaga pri sprejemanju produktivnih odločitev, ki prinašajo največji dobiček.

Delo z dokumenti ne ustreza kriteriju ločene vrste komunikacije, vendar je za osebo, ki dela na tem področju, pomembno, da zna uporabljati različne vire informacij. Tukaj potrebujete razumevanje tehnološkega procesa in sposobnost iskanja netočnosti in napak v opisu.

Treba je čim bolj natančno razviti načrte, naloge in zahteve zanje. Pri tem je pomembna veščina dela z inovativnimi programi. Prav on vam omogoča, da zgradite enotno komunikacijo med strokovnjakom, ki sodeluje pri projektu, in stranko, ki predstavi svoje želje. V tem primeru mora zaposleni preprosto poznati arhitekturo najnovejših informacijskih sistemov. Značilnosti ustvarjanja izdelka, zahteve in druge značilnosti - vse to mora biti sposoben predstaviti ljudem, ki ne razumejo vseh zapletenosti tega področja, tako da vsi razumejo. Nasprotno pa so za razvijalce na voljo popolne informacije o tem, kakšen poslovni načrt stranka ponuja. Vse te podatke delavec vpiše v posebne dokumente. V primeru odpustitve zaposlenega podjetje "zapusti" z njim in vse informacije, prejete od strank.

Glede na obseg analitika glavne veščine vključujejo: razumevanje zahtev in pogojev stranke; sposobnost uporabe različnih metod za preučevanje predmeta; veščine timskega dela. Delo lahko poteka v vseh pogojih, vendar mora specialist dokazati usposobljenost svojega delodajalca.

Kakšno izobrazbo potrebuje človek za delo na tem področju? Trenutno v Rusiji ni izobraževalnih ustanov, ki bi zagotavljale usposabljanje na tej specialnosti. Leta 2002 je bil odprt Oddelek za poslovno analitiko (na Fakulteti Državne univerze Visoke ekonomske šole) v Moskvi, ki je oddelek Fakultete za poslovno informatiko, vendar je premalo razvit. Za začetek potrebuje poslovni analitik višjo izobrazbo ali več "stolpov". In po opravljenem dodatnem usposabljanju. Poznavalci tega področja pravijo, da je znanje ekonomije in informacijske tehnologije, pridobljeno na univerzi, podobno tistemu, ki ga potrebuje analitik. Tudi visoko matematično izobrazbo pogosto najdemo med zaposlenimi v IT podjetju.

Znanje poslovnega modeliranja pridobimo na posebnih dodatnih tečajih. Izvaja usposabljanje za oblikovanje različnih programskih sistemov in programskega jezika. Kot je bilo že omenjeno, univerz za usposabljanje strokovnjakov ni, zato je lahko katera koli druga posebnost poleg specialnosti sistemskega analitika. To pomeni, da je človek lahko tako humanitarec - lažje se mu je pogajati, kot tehnik - nima težav z reševanjem tehničnih vprašanj.

Delate lahko v velikih bankah ali podjetjih z veliko pisarnami. Običajno imajo dodatne analitične oddelke. Manjša podjetja se raje poslužujejo storitev agencij. V IT podjetjih je kadrovska struktura jasno razdeljena – divizijska struktura. To pomeni, da ima oddelek za analitiko svojega vodjo, sistemskega analitika pa vodi vodja.Morda boste morali delati na več projektih hkrati, kar pomeni, da bo zaposleni podrejen več vodjem.

Sistemski analitik, ki najde službo v velikem podjetju, je lahko prepričan, da njegova kariera se je že zgodila. S pridobivanjem izkušenj se lahko pomaknete po karierni lestvici tako v določenem oddelku kot v samem podjetju. Najprej lahko postanete višji analitik, nato pa vodja oddelka. Z več izkušnjami se lahko preizkusite na področju menedžmenta.

Višina plače je odvisna predvsem od pridobljenih izkušenj, področja delovanja in stopnje podjetja. V podjetjih, ki se ukvarjajo z razvojem, se sredstva naberejo za število opravljenih projektov, to je plača plus bonus. Za podjetja-kupce je plača praviloma fiksna, možen je tudi bonus. Bonitete se podeljujejo tudi glede na opravljeno delo. V Rusiji sistemski analitik v povprečju zasluži od 30.000 do 195.000 rubljev.

Pred nekaj leti poklic analitika v Rusiji ni bil tako zahtevan, zdaj so podjetja začela poslovati bolj kompetentno. Postopoma je prišlo do razumevanja specialnosti, kako pomembna in potrebna je.