Kako razviti empatijo?

Empatija je dovzetnost posameznika za občutke in čustva drugih ljudi, sposobnost, da se "postavi na mesto" tujca, sposobnost empatije in zajemanja razpoloženja nekoga drugega. V vsakem obdobju življenja potrebujemo razumevanje, podporo, sočutje – to zahtevamo od drugih. Vendar pa sami ne vemo vedno, kako biti pozorni na druge, tudi na najbližje ljudi, ki se nanašajo na zaposlitev ali prirojeno brezčutnost značaja.

Nekateri na splošno verjamejo, da se je empat treba roditi, to je nemogoče postati. Takšna izjava je v osnovi napačna. Empatije se je mogoče in treba naučiti. Kako - naučite se iz članka.

Izkazovanje empatije je v dobesednem pomenu besede, doživljanje čustev druge osebe, in ne samo v službi "ja, razumem, kako slabo se počutiš, zelo mi je žal, pomiri se". To je tisto, kar razlikuje empatijo od usmiljenja. In tu se postavlja razumno vprašanje: zakaj je potrebno razvijati empatijo, saj ima ta pojav na prvi pogled več minusov kot plusov.

Dejansko lahko preveč vtisljiva in čustvena oseba težave drugih vzame preveč k srcu in posledično se poveča lastna tesnoba, ponoči ne spi, je živčen, pod stresom. Ne bo trajalo dolgo, da zbolite.

Če pa se malo poglobite, lahko vidite, da imajo empati veliko prednosti pred »neobčutljivimi« ljudmi. Zato je razvijanje empatije potrebno iz več razlogov:

• ljudje, ki ne skrivajo svojih čustev, so odprti, razumevajoči, veliko lažje se seznanijo in ohranijo topel odnos;
• empati so sposobni "prebrati" informacije od sogovornika, se prilagoditi njegovemu čustvenemu stanju, zato so odlični pri sebi všeč in praviloma vedno dosežejo svoje cilje;
• ljudje z razvito empatijo se veliko redkeje zapletajo v konflikte – še več, njihov nastanek znajo predvideti in preprečiti »vžig«;
• empati vedo, kako pravilno začeti pogovor, kako ga obrniti v pravo smer, kako sogovornika pripeljati do prave misli, sposobni so motivirati, voditi, »okužiti« z idejami, navdušenjem.

Poleg tega je razvoj empatije potreben za mnoge ljudi zaradi značilnosti njihovega poklica:

• kadrovski menedžerji;
• psihologi in psihoterapevti;
• igralci;
• trgovski delavci;
• vodje osebja;
• učitelji in mnogi drugi.

Kako empatija pomaga pri poklicnem delu? Vse je zelo preprosto.

• Sposobnost prepoznavanja čustev druge osebe in pravilen, pravočasen odziv nanje sta ključ do uspešne komunikacije.
• Empatija je ključni vidik vsakega razvoja, namenjenega javni porabi, od uvedbe novega izdelka do političnega koncepta. Z njegovo pomočjo se izkaže, da prepozna človeške potrebe.
• Pogajanje, reševanje konfliktov tako znotraj podjetja kot v interakciji zaposlenih s strankami je nemogoče brez razumevanja čustev in potreb drugih ljudi.

Če želite razviti potrebne veščine in postati empat, morate vsak dan vaditi. Obstaja veliko tehnik, ki vam lahko pomagajo odkriti vaše empatične sposobnosti ali okrepiti obstoječa nagnjenja. Tukaj je nekaj izmed njih.

• Najprej začnite ... čutiti. Da, da, prav ste prebrali - prvi korak pri razvijanju empatije je sledenje lastnim občutkom. Na primer, zjutraj ste se zbudili in, ne da bi še odprli oči, začeli "sondirati" prostor okoli sebe. Kaj čutiš? Kakšne misli pridejo v tvojo glavo? Kakšno je vaše fizično in duševno stanje? Ko se naučite čutiti sebe, lahko nadaljujete z drugimi ljudmi. Torej ste srečali prijatelja ali se vam je na ulici približal neznanec - poskusite ujeti njegovo čustveno stanje. Prvič je malo verjetno, da bo uspelo, vendar bo stalna praksa dala odličen rezultat.
• Opazujte svet okoli sebe: ljudje, živali, ptice, rastline. Poskusite zaznati čustva vsakega posameznika. Tukaj teče pes - mislite, da je jezen? Ste kaj zmedeni? Prestrašen? Poskusite ga uganiti s številnimi znaki. Ko sedite v javnem prevozu ali stojite v vrsti, glejte ljudi. Spremljajte njihove obrazne izraze in pri sebi opazite, da se zdi, da je ta moški zaskrbljen z nečim, dekle pa je v pričakovanju veselega dogodka. Označite in si zapomnite znake, po katerih ste prišli do takšnih sklepov.
• Duhovni razvoj ima pomembno vlogo pri razkrivanju sposobnosti empatije.. Preživite čas z branjem literature, gledanjem filmov - še posebej v zvezi s tem so slike, ki temeljijo na resničnih dogodkih, dobre, pa tudi psihološki trilerji in drame, ki vam dajo misliti, ugibati razloge, ki so junake spodbudili, da tako ali drugače delujejo, njihova čustva. Koristno bi bilo opraviti maraton o samorazvoju, samospoznavanju.
• ljubi svoje telo. Empatija je najbolje izražena pri ljudeh, ki skrbijo za svoje zdravje in imajo raje zdravo hrano, šport, sprehode, jogo, meditacijo.
• Pokažite dobroto vsem živim, izžarevajte mir in veseljeljubite svet okoli sebe in z njim ravnajte skrbno, s hvaležnostjo.

Seveda je vsako usposabljanje - vključno z razvojem empatije - bolje začeti v otroštvu. Vendar pa je mogoče povečati njegovo raven pri odrasli osebi z rednim izvajanjem preprostih vaj.

• Ugibanje čustva. Izvaja ga skupina ljudi. Vsak igralec dobi list papirja z danim čustvom (jeza, veselje, žalost, jeza, začudenje, razdraženost), nato pa ga mora upodobiti tako, da drugi ugibajo.
• "Odsev v ogledalu". Izvaja se v parih. Dve osebi si stojita nasproti, ena igra vlogo ogledala, druga pa "gleda" vanj in kaže različne kretnje in mimiko. Naloga "ogledala" je ponoviti prikazano.
• "Telefonski pogovor". Igrano v parih.En udeleženec se pretvarja, da govori po telefonu, vendar ne izgovarja besed, ampak samo s pomočjo čustev in izrazov obraza poskuša drugemu prenesti bistvo pogovora in mora razumeti, kaj je na kocki.
• "Slika dveh umetnikov". Par igralcev vzame en svinčnik in brez besed nariše poljubno sliko: drevo, mačka, hiša. Namen vaje je naučiti dela v paru, predvideti dejanja partnerja.
• Prenašanje občutka. Skupinska lekcija. Vsi udeleženci naj sedijo drug poleg drugega in tvorijo tesen krog. Bistvo vaje je prenašanje občutka v krogu brez besed, samo z dotikom. Ko bo vsak »prejel« občutek, bo moral vsak komentirati, kakšen občutek je prejel in kaj je posredoval. Posledično bo jasno, kdo je lahko pravilno uganil in skozi koga je prišlo do izkrivljanja.
• Razumevanje čustvenega stanja tujca. Vadba se izvaja tudi v skupini. Gostitelj zapusti sobo, v kateri sedijo ostali udeleženci, od katerih vsak s pomočjo obrazne mimike prikazuje in ohranja nekaj čustev na obrazu. Nato vstopi gostitelj in začne ugibati, kdo je upodobil kakšen občutek. Udeleženec, katerega čustev ni bilo mogoče prepoznati, postane novi voditelj.