Kdo naj prvi pozdravi po bontonu?

V današnjem svetu si vsak želi biti svoboden in samozavesten v vsaki situaciji. Za premagovanje togosti je potrebno veliko, tudi poznavanje osnovnih pravil bontona.

Bonton pri zmenkih se je oblikoval v starih časih in je bil lasten vsem ljudem. Številni obredi obstajajo še danes. Na primer, pred začetkom zaposlitve so potrebni izjava, poslovna opomba ali telefonski klic. In ko se sreča z ekipo novinca, predstavlja uradno osebo.

Ta tradicija je prišla k nam iz začetka srednjega veka, ko je tujec za vstop v hišo potreboval posrednika ali priporočilno pismo. Danes je zmenkanje postalo veliko lažje. Preden začnete klepetati z neznanci, se morate le predstaviti. Vendar bo vsa nadaljnja komunikacija odvisna od prvega vtisa - pozdravijo jih manire.

Torej, poglejmo podrobneje, kako se pravilno obnašati:

• Če je potrebno postaviti vprašanje neznancu, se morate najprej predstaviti, navesti ime in priimek, patronim - po želji.To pravilo velja tako v osebni komunikaciji kot pri pogovoru po telefonu ali elektronski pošti. Seveda se vam ni treba predstaviti, če potrebujete samo navodila do najbližje podzemne železnice in v drugih podobnih situacijah. Toda v drugih primerih se bonton strogo upošteva.
• Ko moški sreča žensko, se prvi pojavi moški. Vendar pa obstaja nekaj izjem, v katerih morajo pripadnice nežnejšega spola najprej navesti svoja imena:
• Učenci v izobraževalnih ustanovah med seznanitvijo z učiteljem;
• S pomembno razliko v starosti;
• Nižji vojaški čin ali uradni položaj v poslovnem okolju.

• Če sta oba sogovornika v enakem položaju, starejši pozdravi drugega.
• Če se srečate z veliko družbo ali zakonskim parom, se morate najprej predstaviti.
• Skrivnost dobrega prvega vtisa je odvisna od tega, ali se nasmehnete ali ne. Gledati morate strogo v oči sogovornika in ne okoli sebe. Če ste v družbi, ki je predstavljena eni osebi, potem morate počakati, da pridete na vrsto, nato pa se rokujte.
• Če ste skupni znanci, pripeljite ljudi, ki jih želite predstaviti drug drugemu, in navedite njihova imena. Po bontonu se gostje ne bi smeli sami spoznati.
• Če morate dekle predstaviti fantu, potem najprej pokličejo ime in patronimik predstavnika šibkejšega spola.

• Če se vsi v družbi že poznajo in pripeljete neznanca, ga morate vsem predstaviti z imenom in priimkom. Novinec mora po predstavitvi rahlo pokimati z glavo v znak pozdrava. Če novinec iz nekega razloga zamuja na pogostitev, ga je treba tudi vsem predstaviti in ponuditi prost sedež. V tem primeru se bo zamudnik seznanil s tistimi, ki so mu najbližji za mizo.
• Če morate osebo predstaviti ljudem, ki so trenutno zaposleni, potem morate malo počakati ali odložiti poznanstvo.
• Če se človek nekomu predstavi, mora vstati. Toda ženska se vzdigne šele, ko je predstavljena starejši dami ali moškemu, ki je zelo spoštovan v družbi ali v tej družbi;

• Če morate nekoga predstaviti svojim sorodnikom, potem morate najprej predstaviti sorodnike. Gosta prvič predstavite šele, ko ga predstavite svojim staršem. Če sta obe strani enako stari, najprej predstavita svoje sorodnike znancem in prijateljem. Na primer, svojega brata predstavi svojemu prijatelju. Če so mladi vrstniki, se med njihovim poznanstvom lahko omejite le na imena.
• Bonton med predstavitvijo osebe prepoveduje, da bi jo predstavili kot "to je moj prijatelj." Tak stavek bo užalil druge goste.
• Če se vam je nekdo predstavil, se lahko predstavite z imenom in priimkom ter dodate besedno zvezo »Lepo me je spoznati«.
• Po tem, ko se srečajo, bi morali ljudje izmenjati vsaj nekaj manjših prijetnih ali nevtralnih stavkov.

Pobudnik dialoga je običajno oseba, ki je starejša ali višje na karierni lestvici.Če moškega predstavite ženski, je nežnejši spol prvi, ki začne pogovor.

Po pravilih bontona, vsako osebo, ki je starejša od 12 let, je treba naslavljati z "ti", na "ti" lahko komunicirate samo s prijatelji ali zelo bližnjimi ljudmi.

Vsi vemo, da je vsak človek do neke mere sebičen. Posledično mnogi med zmenki ocenjujejo sogovornike ali poskušajo iz situacije izvleči vsaj malo koristi. Vendar pa so dobro vzgojeni ljudje vedno uspešni v ekipi prav zaradi sposobnosti zatiranja svojih sebičnih interesov. Takšne ljudi vedno odlikuje očitna prijaznost do vseh, nenehno se nasmehnejo drugim.

Preprosto je pustiti dober vtis. Glavna stvar je pokazati iskreno zanimanje za vse, o čemer govori vaš sogovornik, tudi če sploh ne razumete bistva in ne morete svetovati. Samo poslušajte, potem bo vaš kolega zagotovo imel dobro mnenje o vas:

• Med pogovorom lahko gledate le v oči sogovornika, ljudje s tavajočim pogledom naokoli izražajo svoje nespoštovanje, ustvarjajo vtis nezainteresiranosti za komunikacijo.
• Med dialogom se morate samo iskreno nasmehniti, sicer verjetno ne bodo želeli še naprej komunicirati z vami, ponarejen nasmeh se takoj določi, nikomur ni všeč.
• Med pogovorom vam ni treba, da vas motijo ​​​​tuje misli. Na vašem obrazu bodo jasno vidna razmišljanja o drugih temah, kar bo pokvarilo prvi vtis.
• Vsakdo ima rad, da ga kličejo po imenu, zato poskušajte to storiti čim pogosteje. Za komunikacijo morate izbrati samo tiste teme, ki bodo enako zanimive za vas in vašega sogovornika.
• Prvi dan komunikacije z osebo je priporočljivo, da ne govorite o osebnem življenju. Vaše težave verjetno ne bodo zanimale sogovornika, zato o njih ne bi smeli govoriti.
• Da ne bi naredili negativnega vtisa, na prvem srečanju ne smete pokazati svoje vztrajnosti pri razpravljanju o splošnih vprašanjih.
• Da bi vaš kolega začutil njegov pomen, lahko opazite njegove pozitivne lastnosti, ki so po vašem mnenju odlične. Vendar je laskanje prepovedano.

Skoraj vsi poslovneži zelo neradi hodijo na poslovne sestanke, ker se bojijo, da bi se osramotili. Ljudje pridejo v takšne situacije, ker ne poznajo preprostih pravil poslovnega bontona. Vendar pa je zato treba pogosto imeti poslovna srečanja s partnerji vsak mora obvladati potrebna pravila obnašanja:

• Zamujanje je najpogostejša napaka. Za poslovne sestanke morate priti ob določeni uri. Točnost je ena najboljših lastnosti osebe, ki kaže resen odnos do zastavljenih nalog. Zato je treba vedno vse narediti pravočasno.
• Če ste organizator srečanja in so na njem novinci, jih morate najprej predstaviti podjetju.
• Pred začetkom srečanja se morate zelo dobro pripraviti, vedeti morate, o čem se boste pogovarjali. Če predstavljate predstavitev, morate zbrati zadostno količino informacij, narediti seznam vprašanj.
• Na poslovnem sestanku morate sestaviti jasen načrt in ga imeti ves čas pri roki. Načrt je ključ do dobrega vtisa in doseganja ciljev.

• Če srečanje poteka za mizo, potem je treba stol prilagoditi tako, da ste na isti ravni s svojimi partnerji. Ljudje, ki si pridno prilagajajo stole ali naslanjače, se običajno dojemajo kot majhni otroci, ki sedijo za isto mizo z odraslimi. Na poslovnih sestankih je prepovedano tudi prekrižati noge.
• Med pogajanji ne bi smeli govoriti pretiho, kot to počnejo mnoge ženske. Morali bi vas dobro slišati tudi na skrajnem koncu mize. Vendar pa tudi kričanje ni vredno, sicer lahko vpliva na izid srečanja.
• Vaš osebni uspeh bo odvisen od tega, ali se boste odločili govoriti na začetku ali na koncu pogajanj. Kasneje kot boste prevzeli besedo, težje boste povedali kaj novega. Če je vse povedano, ne boste imeli kaj dodati, potem je pomen vaše prisotnosti na sestanku izgubljen.
• Med pogajanji ne morete postaviti telefona na mizo, tudi če je obrnjen, vas lahko zmoti z nenadnim klicem ali SMS-om. Zato je priporočljivo, da ga hranite v žepu ali torbici, potem ko ste predhodno nastavili način »Tiho«. Če je klic za vas zelo pomemben, se morate opravičiti in zapustiti sobo. Klicanje SMS sporočil pa ni dovoljeno.
• Na sestanku ne smeš jesti. Sogovornikom morda ne bo všeč vonj po hrani ali zvok žvečenja. Vendar je poslovno kosilo ali večerja izjema. Dovoljena je skodelica kave ali vode v konferenčni sobi.

Če ste še vedno jedli, potem morate vsekakor počistiti za seboj, miza mora biti v enakem stanju, kot je bila, preden ste se pojavili, razen če gre za restavracijo ali kavarno.

Obstajajo posebna pravila, po katerih:

• oseba, ki zamuja na pogovor, je dolžna vse prisotne pozdraviti sama;
• podrejeni prvi poda roko šefu;
• oseba, ki je nižja po rangu, vedno pozdravi tiste, ki so višje na stopnicah njegove karierne lestvice;
• med srečanjem zakonskih parov se najprej pozdravijo dame, nato pa predstavniki močnejšega spola pozdravijo dame in si nato podajo roke;
• v mnogih evropskih državah ima moški pravico prvi pozdraviti damo in ji podati roko za rokovanje. Vendar je bolje, da ženske najprej pozdravijo;
• odrasel mora dati roko otroku;
• roka, ki visi v zraku, velja za žalitev.

Če je komunikacija predolga, lahko povabite sogovornika, da se seznani z ostalimi. Ko jih predstavite drug drugemu, lahko prosite za odpuščanje in odstopate.

Preden zapustite neznano ekipo, se ne morete posloviti od vsakega posebej. Če zapustite zelo veliko podjetje prej kot vsi ostali, potem se morate posloviti samo od lastnikov. Javni izhod lahko služi kot znak, da je čas, da vsi odidejo.

Pogovor morate končati tako, da ste vljudni in dodate nekaj fraz, na primer: "Lepo vas je bilo spoznati", "Vse najboljše", "Adijo". Če je treba oditi predčasno, o tem obvestite sogovornika med premorom v pogovoru in se poslovite z besedami: "Upam, da se spet vidimo."

Oglejte si naslednji videoposnetek za vsa pravila bontona pri pozdravljanju.