Kako se naučiti komunicirati z ljudmi?

Medosebna komunikacija je sestavni del življenja vsakega človeka. Vsem pa še zdaleč ni lahko najti stika z drugimi ljudmi. Kako se naučiti komunicirati z ljudmi, da bi dosegli najbolj učinkovito interakcijo, bomo razmislili v tem članku.

Če želite živeti v družbi, morate imeti učinkovite komunikacijske veščine. Vsak dan srečamo na desetine različnih ljudi. Ne glede na našo željo smo prisiljeni vzpostaviti stik z drugimi.

Komunikacija je precej zapleten proces, ki vključuje sposobnost ne le pravilnega govora, ampak tudi poslušanja.. Poleg verbalne komunikacije je za interakcijo z drugimi ljudmi pomembno, da poznate znakovni jezik, da znate nadzorovati svojo intonacijo pri govorjenju in obrazno mimiko.

Pri interakciji z drugimi ljudmi je pomembno, da znamo osvojiti sogovornika. Zapomnite si številna pravila, ki vam bodo pomagala učinkovito graditi odnose:

• Ne kritizirajte svojega sogovornika.Kritika ljudi odbija in lahko sproži samoobrambno reakcijo.
• Več občudujte sogovornika. Vsi ljudje imajo dobre lastnosti ali veščine, ki si zaslužijo pozornost. Poiščite v človeku pozitivne lastnosti in ga iskreno občudujte.
• Pokažite zanimanje. Znati prisluhniti sogovorniku. Naj ljudje spregovorijo o temah, ki jih trenutno najbolj zadevajo.
• Ne zavrnite pomoči osebi, da se pravilno odloči. Ko oseba potrebuje nasvet, da se odloči, subtilno delite svoje izkušnje ali mnenje. Pomembno je, da na sogovornika ne pritiskate in mu date možnost, da se sam odloči.

• Več se smejte. Osebo lahko vedno osvojiš s pomočjo dobrega razpoloženja.
• Upoštevajte osebnostne lastnosti. Vedite, kako zavzeti mesto sogovornika, analizirati njegova dejanja, razumeti motive njegovih dejanj. To vam bo omogočilo, da z osebo najdete skupni jezik.
• Pomirite se s kritikami. Če sogovornik naredi to ali ono pripombo, vam ni treba izbrati taktike povračilnega napada. Če ni razloga za razvoj razprave o pripombah, naslovljenih na vas, se bo konfliktna situacija rešila sama.
• Ne govori ljudem, kaj naj naredijo bolje. Ukazovalni ton povzroča negativno reakcijo ljudi.

V današnji družbi so veščine učinkovite komunikacije nujne za vsakega človeka. Sposobnost povezovanja igra veliko vlogo v družbenem življenju vsakega posameznika. Produktivna komunikacija z ljudmi bo pomagala doseči številne cilje:

• Rešite vprašanja zaposlitve. Na razgovoru je zelo pomembno, da se predstavite z najboljše strani.
• Dosežite medsebojno razumevanje v delovnem timu.Za učinkovito delo je potrebno, da se sodelavci med seboj razumejo in so pripravljeni pomagati v težki situaciji.
• Izboljšajte odnose z družino. Sposobnost zlahka najti skupni jezik z družinskimi člani bo pomagala preprečiti številne konfliktne situacije.
• Produktivna interakcija z zaposlenimi v storitvenem sektorju (vodje, prodajalci, natakarji). Če se prilagodite zaposlenemu, lahko izkoristite vašo interakcijo. Na primer za dober nasvet pri izbiri ali popust pri nakupu.
• Vzpostavite stik z vodstvom. Učinkovita interakcija z vodstvenim timom prispeva k kariernemu napredovanju.

V pogovoru je pomembno, da človeka lahko osvojiš. Če se želite naučiti svobodno komunicirati z ljudmi, upoštevajte ta priporočila:

• Poslušajte govor sogovornika. Ujemite tempo, intonacijo, glasnost glasu. Če se pogovarjate na podoben način, boste s tem dosegli lokacijo sogovornika.
• Morate biti sposobni jasno in kompetentno izraziti svoje misli, potem vas bo poslušanje bolj zanimivo in prijetno.
• Najprej lahko začnete trenirati svojo sposobnost jasnega pisnega izražanja misli. Poskusite najti pravi stil pripovedovanja zgodb zase.
• Redno posodabljajte svoj besedni zaklad. Sposobnost izbrati prave besede za izražanje svojih misli veliko pomeni.
• Delajte na kretnjah in mimiki.

Pogosto nam notranje ovire onemogočajo vzpostavitev stika z drugimi ljudmi. Naučite se prepoznati psihološke ovire in jih odstraniti. Medosebna interakcija lahko vpliva na naslednje dejavnike:

• Pomanjkanje tem za pogovor. Vsaka oseba ima svoje interese in hobije. Če se trudiš, lahko vedno najdeš skupni jezik.Izvedite več o sogovorniku.
• Odnos predsodkov. Ustrezno dojemanje sogovornika je lahko izkrivljeno iz več razlogov. Ne dovolite si delati prehitrih zaključkov o osebi, ne da bi jo bolje spoznali.
• slaba volja. Prisotnost težav pri delu ali v osebnem življenju ni razlog za izbruh negativnih čustev na druge ljudi.

Enako pomembno je, da znamo sogovornika spoštljivo poslušati. Ne bodite pozorni le na to, kaj oseba govori, ampak tudi na to, kako to počne, kaj pravijo njegove kretnje in izrazi obraza. Bodite taktni in vljudni. Naučite se postaviti na mesto druge osebe in jo razumeti. V nobenem primeru ne prekinjajte osebe - to lahko povzroči zelo negativne posledice.

V komunikaciji poskušajte biti vedno iskreni in odprti. Zaradi iskrenosti se boste počutili bolj sproščene in svobodne.

Glavni razlog, da se ljudje bojijo navezati stike, je strah, da bi bili napačno razumljeni. Praviloma korenine te težave segajo v otroštvo posameznika. Da bi se prenehali bati izraziti svoje misli, je treba ugotoviti vzroke te fobije. Nepripravljenost do stika z drugimi ljudmi ima lahko druge razloge:

• nizka samozavest;
• kompleksi zaradi videza;
• sramežljivost;
• nezmožnost začetka in vzdrževanja dialoga.

Ne glede na vzrok strahu se je treba z njim spopasti. S fobijo se boste najlažje spopadli tako, da boste storili tisto, česar se bojite.Da bi se naučili vzpostaviti stike v sodobni družbi, lahko začnete z majhnim: čim pogosteje stopite do neznancev na ulici in jih vprašajte za manjše stvari (čas, pot do določenega kraja). Čez nekaj časa se boste začeli počutiti bolj samozavestni pri komunikaciji z drugimi ljudmi.

Lahko se začnete učiti samoizražanja na internetu. Vsaka oseba ima določene interese in hobije. Na tematskih forumih lahko izpopolnite svoje komunikacijske veščine o zanimivih temah. Ta pristop ima številne prednosti:

• z virtualno komunikacijo lažje stopite čez svoje strahove;
• lažje navežeš stik s somišljeniki;
• Pridobljene komunikacijske veščine bodo dobro vplivale na samopodobo.

Po prvih uspehih v komunikaciji se ne smete ustaviti pri tem. Svoje veščine morate začeti udejanjati v resničnem življenju. Da bi bil stik z ljudmi veliko lažji, morate v sebi razviti določene lastnosti in veščine:

• Razviti samozavest. Samozavestni ljudje so naklonjeni komunikaciji in interakciji.
• Pogosteje se obrnite na sogovornika po imenu.
• Prosto razvijajte dialog. Pokažite svoje zanimanje za osebo tako, da postavljate nevsiljiva, jasna vprašanja, da nadaljujete pogovor.
• Ne bojte se, da vas bodo zavrnili.
• Pri komunikaciji vzdržujte očesni stik z osebo. Odvračanje oči vstran si lahko razlagamo kot skrivnost ali prevaro. Ne bojte se pogledati ljudem v oči.

Za učinkovito interakcijo z drugimi ljudmi je pomembno izpopolniti veščine ne le verbalne komunikacije, temveč tudi sposobnost posredovanja informacij s kretnjami in izrazi obraza. Poleg tega lahko s poznavanjem osnov govorice telesa bolje razumete sogovornika z analizo njegovega vedenja.Pogosto obrazna mimika, kretnje in intonacija povedo veliko več kot človeški govor.

Pri analizi sogovornika tega ne pozabite signale, ki jih daje njegovo telo, je treba "brati" v agregatu. Ista gesta ima lahko v kombinaciji z drugimi signali zelo različne pomene.

Odprte dlani kažejo na poštenost in iskrenost človeka, roke skrite v žepih ali prekrižane na prsih pa nakazujejo, da sogovornik laže, se počuti nelagodno ali ne namerava nadaljevati pogovora.

Običaj je, da se moški pozdravijo s stiskom roke. Poleg tega se lahko rokujejo tako znane osebnosti kot tisti, ki se vidijo prvič. Ob prvem srečanju lahko stisk roke pove veliko o značaju ali namerah osebe:

• Moč in prevlada. Roka dominantne osebe pokriva roko sogovornika z dlanjo navzdol.
• Predložitev. Pri submisivnem rokovanju je roka položena z dlanjo navzgor.
• Enakopravnost. Pri dokazovanju enakosti sta obe dlani v enakem navpičnem položaju.

Obstajajo nekatere vrste rokovanja, ki jih nikoli ne bi smeli izvajati:

• Mrzla in lepljiva roka. Počasen stisk roke je povezan s šibkim značajem.
• Premočan stisk roke kaže, da si oseba prizadeva za prevlado in nadzor nad situacijo. Včasih to tehniko uporabljajo šibke osebnosti, ki poskušajo prikriti svoj dvom vase.
• Močno stiskanje prstov. To tehniko uporabljajo agresivni, neobvladljivi posamezniki.
• Tresenje konic prstov. Takšno rokovanje se najpogosteje pojavi zaradi nepripravljenosti, da bi sogovornika spustili v osebno cono udobja.
• raztezanje roke. Takšen stisk roke kaže, da želi oseba prevzeti nadzor nad situacijo in vzpostaviti svoja pravila.
• Navpično tresenje roke. Pri takem rokovanju je dovoljeno sogovorniku rokovati največ sedemkrat.

Ko ujamete pogled sogovornika, lahko razumete njegovo pravo razpoloženje. Pogosto lahko oči povedo veliko več kot govor in kretnje.

Človekove zenice se lahko spremenijo v velikosti, ko se spremeni njegovo razpoloženje. Pri čustveno vzburjeni osebi se lahko razširijo štirikrat. Zožene zenice kažejo na razdraženost ali jezo.

Dvignjene obrvi so standardni znak za pozdrav druge osebe. To gesto lahko uporabite, da ugodite sogovorniku. Spuščene obrvi kažejo na agresiven odnos ali željo po prevladi. Pogled izpod obrvi govori o ponižnosti osebe.

Če želite vzpostaviti stik z osebo, je pri pogovoru priporočljivo, da dlje časa ne gledate stran od njega. Da bi dosegli razumevanje s sogovornikom, je potrebno, da se vaši pogledi srečajo od šestdeset do sedemdeset odstotkov celotnega pogovora. Pri analizi neposrednega pogleda ne pozabite na velikost zenic sogovornika.

Nasmejani ljudje delujejo bolj odprti in prijazni, kar seveda spodbuja komunikacijo. Z nasmehom sogovorniku pokažete, da ste prijazni in ne predstavljate grožnje.

Lažni nasmeh izda tudi njegovo trajanje. Lažen nasmeh ostane na obrazu veliko dlje kot iskren. Poleg tega je lažna obrazna mimika bolj izrazita na levi strani obraza. Obstajajo štiri najpogostejše vrste nasmehov:

• stisnjene ustnice. Pri takšnem nasmehu ustnice tvorijo skoraj ravno linijo, zobje pa so skriti. Takšen signal najpogosteje pomeni, da oseba ne želi deliti nekaterih informacij ali ne želi izraziti svojega mnenja.
• Krivi obrazni izrazi. En del obraza v tem primeru lahko izrazi nasmeh, drugi pa popolnoma nasproten izraz. Takšni obrazni izrazi kažejo na sarkazem in neiskrenost.
• Odprta usta. Z nasmehom odprtih ust poskušajo ljudje doseči učinek smejočih se oči ali narediti dober vtis in izzvati pozitivno reakcijo.
• Nasmeh na prvi pogled tipično za ženske, ki želijo pritegniti pozornost nasprotnega spola, pokazati svojo nemoč in igrivost.

Poskusite nikoli komunicirati z ljudmi s prekrižanimi rokami. Ta gesta signalizira negativen odnos ali obrambno držo. Tudi če občasno prekrižate roke na prsih samo zato, ker vam je udobno, bo ta gesta še vedno zaznana kot zaščita in prikritost.

Še bolj negativna gesta so roke prekrižane na prsih in stisnjene v pesti. Ta signal ne kaže le zaščite, ampak tudi agresiven odnos. Različica prekrižanih rok je gesta stiskanja podlahti. Takšen signal kaže na negotovost osebe.

Delno prekrižane roke praviloma uporabljajo ženske. Ta tehnika izgleda kot samoobjem: ena roka pokrije roko in zgrabi drugo roko. Tak signal si lahko razlagamo kot notranji strah ali dvom vase.

Vsak se želi naučiti lepo izražati svoje misli in učinkovito komunicirati z drugimi ljudmi. Za to ni potrebno obiskovati posebnih tečajev in usposabljanj. Svoje komunikacijske sposobnosti lahko redno izpopolnjujete sami s preprostimi vajami.

Začnite vsak dan vaditi pravilno izražanje svojih misli neživemu predmetu. Lahko naredite načrt pogovora in se ga držite. Vadba bo zelo dobrodošla posameznikom, ki jim je nerodno vzpostaviti stik z drugimi ljudmi.

Čim pogosteje se morate pogovarjati z neznanci. Lahko si postavite cilj, da boste vsak dan komunicirali z vsaj petimi neznanci. Lahko so naključni znanci, sosedje na vhodu ali zaposleni v storitvenem sektorju. Ta praksa vas bo razbremenila nezmožnosti, da prvi začnete pogovor.

Če ne morete premagati notranjega strahu, da bi prvi začeli pogovor z neznancem, vadite telefoniranje. Trgovino lahko pokličete in se pozanimate o delovnem času ali preverite dobavljivost katerega koli izdelka.

Naučite se dajati komplimente. Treba si je zadati nalogo, da boste čez dan pohvalili vsakega sogovornika.Pri pohvalah je pomembno, da ste iskreni. Ni vam treba hvaliti osebe za tiste lastnosti, ki vas pri njem motijo ​​ali odbijajo. Poglejte osebo od blizu in opazite v njej tiste lastnosti, ki vas resnično privlačijo.

Več vadite pred ogledalom. Pomislite na pesem ali kratko zgodbo. Stojte pred ogledalom v samozavestni pozi: poravnajte ramena, poravnajte hrbet, poglejte svoj odsev v oči. Nato si, ne da bi spremenili držo, predstavljajte, da v vas sedi popolnoma drugačna, razvpita in stisnjena osebnost.

Podajte vnaprej zasnovan govor v imenu negotove osebe. Po tem boste morali spremeniti položaj. Lahko se zgrbite, naredite neprijeten izraz na obrazu. Zdaj si morate predstavljati, da je v vas zanimiva, samozavestna oseba. Ponovite svoj govor v imenu samozavestne osebe. Ta vaja bo pomagala ujeti komaj opazne intonacije in izraze obraza notranje samozavestne in negotove osebe.

Naučite se vklopiti v družbo. Poslušajte skupino ljudi v službi, šoli ali na zabavi. Poskusite se približati in ohraniti pogovor. Ne pozabite biti pozorni na kretnje in izraze obraza članov skupine, da boste razumeli, kako zaželena je vaša prisotnost v pogovoru.

Ko imate opravka z ljudmi, se ne bojte spodleteti. Boj proti notranjim strahom in kompleksom je precej dolgotrajen proces. Delanje napak pri komuniciranju z ljudmi je povsem normalno in naravno. Ne ustavite se pri tem, nadaljujte z redno vadbo in sčasoma boste osvojili veščine učinkovite komunikacije.

Za informacije o tem, kako se naučiti komunicirati z ljudmi, si oglejte naslednji video.