Vse o poklicu inženirja kakovosti

Obstaja veliko različnih poklicev in področij delovanja. Toda ideja velikega števila ljudi o njih je zelo površna. Zato je čas, da na primer izveste vse o poklicu inženirja kakovosti.

Ime poklica inženirja kakovosti marsikomu povzroča zadrego ali nesporazum. Navsezadnje je vsak inženir in celo samo razvijalec dolžan delati na kakovosti svojega izdelka, ga na vse možne načine izboljševati in iskati dodatne priložnosti za izboljšanje izdelkov. Toda bistvo je, da je inženir kakovosti enak krmilniku QCD (če vzamemo nekoliko zastarel analog). Danes so strokovnjaki za nadzor kakovosti ena vodilnih osebnosti v katerem koli proizvodnem podjetju.

Niso nič manj pomembni kot večina upravljavcev premoženja ali višjih menedžerjev. Če kakovost izdelka ali storitve ne ustreza pričakovanjem kupca, potrošnik hitro izbere drugo podjetje. In potem se začnejo sodišča, različne globe državnih struktur.

Tipičen opis delovnega mesta navadnega in vodilnega inženirja kakovosti opisuje naslednje funkcije:

• izvajanje aktivnosti za izboljšanje kakovosti izdelkov;
• nadzor nad dejavnostmi strukturnih oddelkov organizacije (tako da delujejo dobro in jasno);
• spremljanje skladnosti izdelkov z ruskimi in mednarodnimi standardi, trenutnimi in pričakovanimi potrebami potrošnikov;
• vzdrževanje skladnosti izdelkov, poslanih tujim kupcem, z glavnimi izvoznimi zahtevami;
• razvoj in izboljšanje sistema vodenja kakovosti;
• preprečevanje proizvodnje nekakovostnih izdelkov, zagotavljanja slabih storitev ali nepoštenega dela.

Vendar to ni omejeno na obseg primerov, ki jih inženir kakovosti opravlja v organizaciji. Opis del, poklicni standard in ETKS pomenijo še druge odgovornosti. Specialist na tem področju opravlja naslednje funkcije:

• pregleda in analizira vse prejete pritožbe, analizira njihovo temeljitost;
• pripravlja poročila za vodje o rezultatih obravnavanih pritožb;
• sodeluje pri korespondenci po obravnavi vseh splošnih pritožb in zahtevkov;
• pripravlja zaključke o kakovosti vhodnih surovin in polizdelkov;
• ocenjuje znanje drugih strokovnjakov o normativih in zahtevah za končne izdelke in storitve;
• po potrebi pripravi dokumente za zahtevke do dobaviteljev, izvajalcev in drugih nasprotnih strank;
• pomaga vodstvu pri certificiranju izdelkov, proizvodnih linij, tehnologij in posameznih inovacij;
• spremlja izvajanje navodil državnih nadzornih organov in sodnih odločb glede kakovosti gotovih izdelkov in storitev, organizacijo proizvodnje.

Seveda tako odgovorna funkcija pomeni širok spekter kompetenc, brez katerih nikakor ne gre niti v najmanjši proizvodnji. Bodite prepričani, da preučite:

• državne in regionalne, industrijske in mednarodne zahteve na področju kakovosti in lastnosti končnih izdelkov, organizacije tehnološkega procesa;
• struktura, značilnosti dejavnosti določenega podjetja in posameznih proizvodnih objektov, linij, njihovih oddelkov;
• metode (metode) rušilnih in neporušitvenih preiskav, meje njihove uporabnosti in metode za ocenjevanje doseženega rezultata;
• pisarniško delo na splošno in v posamezni organizaciji, področju posebej;
• pristojnosti organov državnega nadzora in njihovih posameznih delavcev;
• glavne vrste industrijske poroke, pogoji za njen nastanek;
• metode prikrivanja zakonske zveze s strani brezvestnih zaposlenih;
• metode za odkrivanje zakonske zveze, metode za odkrivanje konkretnih storilcev;
• osnovne zahteve za opremo in orodja, delovna mesta in organizacijo dela, tehnološki proces in klimo delovnih prostorov;
• dejavniki, ki lahko negativno vplivajo na kakovost - vzdolž celotne proizvodne verige, vključno z izvajalci;
• dovoljeni in nesprejemljivi načini delovanja opreme;
• znaki obrabe opreme in orodja;
• načrti za preverjanje uporabljene opreme, metode za njeno preskušanje, prilagoditev, nastavitev, popravilo, rekonstrukcijo;
• osnove delovne zakonodaje;
• varnostni standardi;
• pravila za testiranje končnih izdelkov.

Toda to je le znanje, obstajajo pa tudi veščine in sposobnost njihove uporabe. Kakovosten inženir je torej vedno odličen psiholog. Sposoben mora biti vzpostaviti stik z najrazličnejšimi ljudmi in ujeti v najbolj subtilnih trenutkih tisto, kar poskušajo prikriti ali zmanjšati. V nadaljevanju boste zagotovo morali sistematično osvežiti svoje znanje. Navsezadnje se ista zakonodaja, različni standardi in regulativne zahteve, tehnologije in stroji nenehno spreminjajo.

Pomembna veščina za inženirja kakovosti bo razumevanje montaže, načrtovanja, načrtovanja, delovne in druge dokumentacije, diagramov in simbolov. V sebi bo moral razviti veščino celovite ideje o tem, kako bo končni izdelek uporabljen. Navsezadnje se lahko ena in ista stvar v vročem poletju in sredi februarja nekje v središču Jakutska obnaša zelo različno. In to je le najočitnejši primer, spremenljivk, ki vplivajo na kakovost in uporabnost stvari, pa je še veliko več. Koristno bo obvladati naslednje vidike:

• osnove pravne teorije in dosedanje prakse kakovostnega sodnega postopka na svojem področju;
• osnove ekonomike organizacije (da ne bi ponujali namerno pogubnih ukrepov za izboljšanje kakovosti);
• tuji jezik (lahko tudi več) - da se hitro seznanite z zahtevami v drugih državah, z novimi tehnologijami;
• načela varstva pri delu in industrijske varnosti (bodite zaščiteni sami in ne ponujajte ničesar, kar bi lahko škodovalo drugim ljudem);
• stanje v podjetjih domačih in tujih konkurentov.

Anketa med potencialnimi delodajalci je pokazala, da so med razgovorom in v poskusnem obdobju še posebej pozorni na naslednje nianse:

• znanje angleščine;
• predstavo o glavnih GOST-ih v njihovi panogi;
• razumevanje ISO 9000;
• posebno izobraževanje (ki ustreza industriji, to je nekje celo biološko, na primer);
• poznavanje ISO 17025;
• izkušnje v specialnosti.

Včasih (vendar zelo redko) zahtevajo ISO 14001, GMP, Lean Sigma. Vendar pa je dobro vsaj razumeti, kaj vse to pomeni. Poznavanje statističnih metod in načinov za izboljšanje učinkovitosti se običajno ne preverja.

Samo po sebi, čim bolj resno bi bilo treba organizirati tudi šolanje tako resnega specialista. Tudi v opisu del je strogo predpisano, da mora imeti visokošolsko izobrazbo. Moskovski inženirski in ekonomski inštitut lahko postane dobra izobraževalna ustanova. Tam so primerne specializacije, kot sta "management" in "management kakovosti". Za prebivalce številnih regij je državna univerza Južni Ural geografsko privlačnejša (in nič slabša glede na stopnjo usposobljenosti).

Alternative:

• MIREA (inženiring, standardizacija in meroslovje, vodenje kakovosti);
• RANEPA (vodenje, vodenje kakovosti);
• baltski "Voenmeh" (instrumentacija, standardizacija in meroslovje);
• Državna univerza Kurgan (standardizacija in meroslovje);
• Politehnična univerza v Sankt Peterburgu (strojništvo, proizvodna tehnologija in javna prehrana);
• Daljnovzhodna zvezna univerza (vodenje kakovosti, kemijska tehnologija);
• UrFU (tehnologija tiska in proizvodnje embalaže, upravljanje kakovosti).

Inženir kakovosti lahko dela v proizvodnji katerega koli profila. Toda dobri strokovnjaki imajo ozek obseg uporabe sil.Zelo malo verjetno je, da bo isti človek na primer lahko enako dobro obvladoval kakovost v proizvodnji hrane, jedrski industriji in na železnici. Tudi ta strokovnjak lahko najde mesto v:

• farmakologija;
• proizvodnja avtomobilov;
• proizvodnja gradbenih materialov;
• tekstilna industrija;
• storitvena dejavnost;
• obdelava lesa;
• strojništvo;
• metalurgija, obdelava kovin;
• oblačilna, obutvena industrija;
• organizacije za gradnjo in popravila ter na desetine različnih področij.

Inženir kakovosti pogosto spremlja celotne projekte skozi njihov življenjski cikel. Torej brez njegovega sodelovanja razvoj novih vrst izdelkov ni popoln. In tudi odstranitev izdelka iz obsega dejanskih izdelkov je običajno povezana z njegovim ustreznim zaključkom.

V Rusiji se razpon plač za inženirje kakovosti giblje od 25 do 120 tisoč rubljev.. V glavnem mestu države je minimalna številka približno 40.000 rubljev. Najnaprednejši strokovnjaki lahko računajo na 150.000 rubljev. Toda za to si bo treba ustvariti zelo dober ugled, "ustvariti ime" v strokovni javnosti. Karierne možnosti so običajno omejene le na praktično specializacijo, ki ne omogoča lahkega in preprostega prehoda v drugo panogo. Naslednji korak (ki ni več povezan neposredno z inženirskimi dejavnostmi) je pridobitev mesta vodje smeri ali nadzor večjega infrastrukturnega projekta.

Z izkušnjami bo inženir kakovosti lahko vstopil v službo v vladnih agencijah. Tam bodo njegove sposobnosti zanimive tako za zunanje sprejemne oddelke kot za različne strokovne oddelke. A v bistvu takšen prehod vključuje zaposlitev inšpektorja ali inšpektorja. To je povsem razumno: navsezadnje inženir kakovosti v procesu dela začne razumeti, kako so prikrite nekatere pomanjkljivosti. Tako bo postal najbolj kompetenten nadzornik. In tukaj je vredno omeniti še nekaj tankosti, ki neposredno vplivajo na delo takšnega strokovnjaka.

Poleg tega je poklicna dejavnost inženirja kakovosti na današnji stopnji nepredstavljiva brez sistemov za računalniško podprto načrtovanje in drugih informacijskih tehnologij. Še pomembneje je, da učinkovitost izdelka ne sme biti sama sebi namen; vse bo treba premisliti tako, da ustrezajo njegovemu namenu.

Na delovnem mestu vodje kakovosti se lahko dlje časa zadržuje le človek, ki zna pretehtati različne scenarije in verjetne posledice posameznega koraka. Poleg tega bo to treba storiti takoj po različnih merilih, pri čemer je treba upoštevati pomanjkanje časa in včasih namerno nepopolnost informacij. Odprava negotovosti na takem področju je nemogoča in nikoli ne bo mogoča. Že zato, ker ima vsaka nova vrsta izdelka, vsak nov tehnološki proces svoje »pasti«.

Nazadnje je vredno podati informacije o povprečnem dohodku inženirja kakovosti v več regijah:

• Jekaterinburg - 53.000 rubljev;
• Rostov na Donu - 49.000 rubljev;
• Novosibirsk - 48.000 rubljev;
• Volgograd - 32.000 rubljev;
• Vladivostok - 56.000 rubljev;
• Sankt Peterburg - 60.000 rubljev.