GR manager: kdo je in kaj dela?
Naš čas povzroča veliko število novih, prej brez primere poklicev. Ob omembi položaja GR managerja marsikdo ne zna odgovoriti, kdo je in kaj dela. Čas je, da razumemo to temo in ugotovimo, za kakšnega strokovnjaka gre.
Kdo je to?
GR-manager je, dobesedno preveden v ruščino, samo uslužbenec podjetja za delo z državnimi organi. Dejstvo je, da nobeno podjetje ne more brez tesnih in vedno bolj aktivnih stikov z državo. Hkrati pa moramo sodelovati tudi z velikimi javnimi organizacijami, s »skrbnimi ljudmi«. Samo podjetje, ki bo to delalo dosledno in jasno, bo lahko doseglo uspeh. Preprosto pritiskati in zasledovati svojo linijo s »trdoglavim pritiskom« že zdavnaj ni več mogoče.
Pomaga le jasna pogajalska strategija in sposobnost iskanja kompromisov. In tukaj ne morete brez strokovnjakov, ki bodo pripravljeni voditi ta ista pogajanja. Pri nas so se menedžerji GR začeli pojavljati šele sredi 2000-ih. Opazno število jih je bilo potrebno šele v začetku leta 2010. Kljub temu so bile razlike v korporativni kulturi in v interakciji podjetij z oblastmi.
Sprva je veljalo, da so najboljši tovrstni menedžerji nekdanji uslužbenci državnih služb, saj dobro vedo, kako je vse organizirano na njihovih področjih, na koga se je treba obrniti s kakšno prošnjo ali željo.
In - kakšna je sploh razlika med pravo in formalno hierarhijo. Zelo velika podjetja so si lahko privoščila pravo razkošje najemanja "interakcijskih menedžerjev" iz tujine.
Samousposabljanje takšnih strokovnjakov v naši državi se je začelo in ne tako dolgo nazaj. Takšni menedžerji ne samo komunicirajo s predstavniki državnih organov sami - prispevajo k učinkoviti organizaciji pogajanj med temi predstavniki in vodstvom podjetja. V mnogih primerih je posredovanje svojega stališča uradnikom mogoče le prek posebnih seminarjev in konferenc. Vse te dogodke je treba skrbno organizirati in upoštevati ogromno število odtenkov v procesu.
Uspešen GR manager je predvsem zelo prilagodljiva in kontaktna oseba. Uporabiti mora vsa razpoložljiva sredstva in možnosti za obrambo interesov družbe. Včasih se morate celo pogajati v neformalnem okolju. In tukaj je črta, ki ločuje legitimno lobiranje od korupcijskih shem, zelo tanka. Naloga strokovnjaka je doseči cilj, ne da bi prestopil to mejo.
Prednosti in slabosti poklica
Že dejstvo, da strokovnjakov na področju GR managementa še ni preveč, vliva optimizem. Možnost, da pridete na zelo dober položaj (ali na položaj, ki bo čez nekaj let postal dober), je zdaj zelo velika. Seveda je tukaj vse odvisno od kandidatove sreče in bistrosti, od sposobnosti oceniti prednosti prostega delovnega mesta in njegove možnosti v bližnji prihodnosti.Poleg tega se bo vloga državne regulacije in interakcije z državnimi organi le še povečala. Organi različnih ravni so stabilen vir dohodka.
Javna naročila, predvsem na področju obrambe in posebnih naročil, so tako rekoč »zlati rudnik«. Denar jim bo zagotovljen tudi takrat, ko situacija na drugih področjih ne bo tako jasna. In zato bo povpraševanje po ljudeh, ki so sposobni vzpostaviti stike z državnimi strankami, vedno zelo pomembno. In pravočasne informacije o tem, kakšne spremembe prihajajo, kateri novi predpisi se bodo pojavili, včasih podjetjem prihranijo milijone. Delo GR managerja pa ima več kot le pozitivne vidike.
Vsak napačen ali premalo premišljen korak pomeni resno materialno izgubo in izgubo ugleda. Zato menedžerji bodo dejansko v stanju nenehnega stresa, stalne napetosti. Morali boste skrbno nadzorovati vsak svoj korak, slediti vsaki besedi in kretnji. Delovni dan v takem poklicu iz očitnih razlogov ne more biti normiran. Včasih je treba na službena potovanja, na službena potovanja; tudi če delate v svojem mestu, boste morali pripraviti veliko dokumentov, še več dokumentacije pa bo treba preučiti.
Prav tako je treba razumeti, da GR-manager v številnih podjetjih neuradno postane korumpiran manager. Zaradi ostre konkurence je včasih vodstvo prisiljeno sprejeti tako skrajne ukrepe za uveljavljanje svojih interesov. In mu je vseeno za tveganje zaposlenega.
V primeru zavrnitve ali neke vrste pasivnega izmikanja bo odpuščen. Temu ni resnih protiuteži in običajno se je treba odločiti, kaj je bolj pomembno.
Delovne obveznosti
V opisih delovnih mest za to specialnost običajno pišejo, kaj to pomeni:
- varovanje in spodbujanje skupnih interesov družbe pri delovanju državnih organov in občin;
- spremljanje najpomembnejših dejavnosti in dogodkov v javnem, državnem, mestnem, regionalnem življenju, v kulturi in športu (in njihova uporaba v korist podjetja);
- sledenje vsem svežim računom in njihovim spremembam, regulativnim pravnim aktom departmajske in teritorialne ravni (z oceno njihovega vpliva na poslovne možnosti);
- osebno vodenje sestankov in pogajanj s predstavniki državnih struktur;
- priprava takih sestankov za vodstvo družbe in druge njene predstavnike, kot bo potrebno;
- uspešno reševanje kriznih situacij in konfliktov z državnimi organi;
- maksimalno seznanjanje državnih organov in njihovih vodstev, zlasti z dejavnostmi podjetja, z njegovimi zmogljivostmi, dosežki in dolgoročnimi načrti;
- maksimalna uporaba zakonitih metod pridobivanja državnih, občinskih in resornih naročil.
Zahteve
Spretnosti
Priti med GR-managerje, kot kaže že kratek opis njihovih dejavnosti, ni tako enostavno. Tudi od začetnikov se pričakuje zelo resne poslovne in praktične lastnosti. Brez visoke izobrazbe je absolutno nemogoče dobiti službo. Nujno je jasno razumeti, za kaj je podjetje specializirano, kakšne so njegove prednosti in slabosti v primerjavi s konkurenti ter kako s sodelovanjem z državo okrepiti prednosti in oslabiti slabosti. Včasih, ko podjetje raste, postane pomembno za podjetje lobiranje v mednarodnih organizacijah in vladnih agencijah tujih držav.
To pade tudi na pleča GR managerja, ki se je zato enostavno dolžan razvijati na teh področjih. Kmalu na takšno delovno mesto ne bodo več zaposlovali ljudi brez znanja tujih jezikov. Veliko je odvisno od sposobnosti vodenja poslovne korespondence, sestavljanja dokumentov. Nujno je treba - že po samem bistvu stroke - jasno razumeti, kako so urejeni in delujejo državni organi na vseh ravneh. Prednost za kandidata je ideja javnih organizacij (vsaj glavni v državi in regiji) in razumevanje, kako lahko pomagajo podjetju.
Zahteve za vodjo GR vključujejo tudi sposobnost analiziranja preferenc potrošnikov in tržnih razmer. To bo omogočilo proaktivno navezovanje stikov z oblastmi, predvidevanje, kaj bo potrebno čez nekaj mesecev ali celo let. Nujno je predvideti napore, ki jih bodo vložili tekmeci – in jih poskušati preprečiti. Skoraj vsa podjetja izpostavljajo tiste kandidate, ki so vsaj eno leto delali v državni upravi. Dobrodošle so tudi izkušnje z delom v javnih organizacijah katere koli vrste.
Kakovosti
Seveda pa so pomembne tudi osebnostne lastnosti vodje odnosov z vlado. Glavna zahteva v zvezi s tem je družabnost, saj pogajanja včasih trajajo več kot eno uro, ampak več dni ali celo tednov. Vodja je dolžan pokazati vodstvene sposobnosti, poskušati igrati "prvo violino" v odnosih z državnimi uradniki. Ne gre za navadno manipulacijo ali »hitre pritiske« – gre za celo umetnost, kako sogovornike potisniti k želeni rešitvi.
Gr-manager nujno tudi podjeten, saj mu v pogajalskem procesu nihče ne more povedati, kakšno potezo naj naredi, kaj lahko ponudi sogovornikom in česa ne. Zelo pomembna je tudi sposobnost izhoda iz neprijetnih situacij brez izgube. V takem položaju se bo znašel samo potrpežljiva, vzdržljiva in disciplinirana oseba z največjo pozornostjo do podrobnosti. Takšno delo spremlja nenehen stres, zato je stabilnost živčnega sistema izjemno pomembna.
Igra veliko vlogo strateško razmišljanje. Hkrati pa je treba znati tudi hitro preklopiti iz strateškega v "taktični" način, da preprečimo neskladje med njima. Vsaka situacija je edinstvena, zato bo potrebna sposobnost hitrega poglabljanja v bistvo stvari.
Brez govorniških sposobnosti v takem poklicu ni kaj početi. In seveda je treba upoštevati posebnosti politične situacije v Rusiji (ali v drugi državi, kjer je treba delati).
Usposabljanje in kariera
V Rusiji je še nekaj ustanov, ki usposabljajo managerje GR. Predvidljivo so med njimi tudi slavni RANEPA. Svojo srečo lahko preizkusite tudi na:
- Finančna in ekonomska univerza v Moskvi;
- Univerza v Tuvi;
- Univerza sindikatov v Sankt Peterburgu;
- Državna univerza Kemerovo.
Ne bom moral opravljati izpitov le iz ruščine in matematike, ampak tudi iz družboslovja. Ob vstopu v posebnost "tuje regionalne študije" boste morali opraviti tudi test iz tujega jezika (izbirno). Po diplomi je priporočljivo delo v državnih agencijah. Idealna odskočna deska je aparat zvezne vlade in posameznih ministrstev (resorjev), tudi na regionalni ravni.
Najboljše od vseh so ministrstva za finance, gospodarski razvoj, industrijo in trgovino.
Primerno tudi:
- gospodarske in industrijske zbornice;
- položaji v PR oddelkih;
- protimonopolna služba;
- Rospotrebnadzor;
- Rostechnadzor;
- Rosprirodnadzor;
- Rosnedra;
- Rosleskhoz;
- Rosvodresursy;
- Rosrybolovstvo;
- Ministrstvo za razvoj Daljnega vzhoda;
- Rosfinmonitoring;
- državne družbe in zunajproračunski skladi;
- uprave regij, mest in okrožij.