Top manager: kdo je in kako postati?

Kdo od nas ne sanja o visoko plačanem poklicu, ki bi hkrati pomagal ohraniti ugled in visok družbeni status. Ena od teh dejavnosti je vrhunski menedžer, ta poklic odpira številne možnosti in koristi, hkrati pa so zahteve za kandidate izjemno visoke. V tem članku vam bomo povedali več o tem, kdo je top manager in kako to postati, kako se top manager razlikuje od navadnega srednjega managerja, katere funkcije opravlja, kakšne veščine in kompetence mora imeti uspešen kandidat za ta položaj.

Vsi so slišali za takšen položaj, kot je top manager, vendar malo ljudi ve, kaj je to. Oglejmo si podrobneje, kaj počnejo ti strokovnjaki in ali je smiselno težiti k takšnemu delu. Prva stvar, ki jo je treba razumeti: top manager je ena prvih oseb podjetja. Za razliko od navadnega vodje, predpona k nazivu položaja "vrh" pomeni, da pripada najvišji vodstveni ravni.

Treba je opozoriti, da čeprav ti ljudje za državne organe, partnerje in zaposlene v podjetju predstavljajo najvišje vodstvo, najvišji menedžerji so zaposleni - lastniki podjetij jih najemajo za opravljanje določenih funkcij, in če nalogam ne bodo kos, jih lahko odpustijo, tako kot morebitne druge zaposlene. Obstaja več kriterijev, ki razlikujejo najvišjega menedžerja od katerega koli drugega srednjega in nižjega menedžerja.

• Vpliv na dejavnosti podjetja. Posebnost vsakega najvišjega vodje je pomemben vpliv, ki ga lahko ima na poslovne procese podjetja. Praviloma je najvišji vodja odgovoren za katero koli področje podjetja. Finančnik na primer nadzoruje prihodke in odhodke, komercialni direktor je odgovoren za prodajo, direktor razvoja je odgovoren za marketing, izboljšanje storitev za stranke in širitev mreže predstavništev, direktor kadrovske službe pa dela s kadri. Od odločitev vodje je v veliki meri odvisno, kako uspešna bo dejavnost podjetja v določeni smeri.
• Podrejenost lastnikom podjetja. Najvišji vodja podjetja lahko poroča lastniku podjetja, predstavniku lastnika podjetja (upravnemu odboru) ali upravi, če je to določeno z listino. Nekatera podjetja imajo dva voditelja: eden nadzira strateško delo (predsednik), drugi - tekoče dejavnosti (CEO). V tem primeru lahko vodja poroča obema hkrati ali enemu od njiju.
• Razširjena pooblastila. Vodja podjetja izkazuje veliko neodvisnost pri odločanju in ima najširša pooblastila. Ta specialist velja za glavnega na svojem področju, kar povzroča določene težave pri ocenjevanju njegove učinkovitosti in pravilnosti njegovih odločitev. Zato se v večini primerov za ugotavljanje kakovosti vodenja v podjetju uporabljajo rezultati dela celotne organizacije kot celote, nepravilno sprejeta vodstvena odločitev lahko povzroči veliko škodo poslovanju, v nekaterih primerih celo vodijo v bankrot.
• Veliko število podrejenih. Prisotnost velikega števila podrejenih je eden glavnih, vendar ne glavni znak najvišjega vodje, saj ni nenavadno, da imajo vodje na nižji ravni v svoji podrejenosti dovolj veliko število zaposlenih. Zgodi se tudi, da eden od najvišjih menedžerjev sploh nima podrejenih, na primer glavni oblikovalec, čeprav so v praksi takšni primeri izjemno redki.
• Veliko podjetje. Ko govorimo o najvišjem vodstvu, običajno mislimo na veliko podjetje, saj se obseg nalog vodje malega in srednje velikega podjetja bistveno razlikuje od tistega, ki se zahteva v velikih holdingih.

Najvišji vodja kot višji specialist v uglednem podjetju je odgovoren za poslovne procese, ki potekajo v podjetju.

• Najvišji vodja zastopa interese podjetja na poslovnih sestankih in poslovnih pogajanjih. Pristojnost tega strokovnjaka vključuje razvoj podjetja. Vodja podjetja razpravlja o načrtih in tudi potrdi potrebne predpise in standarde. Ker je za učinkovitost in dobičkonosnost poslovanja odgovoren izključno najvišji menedžer, nobena inovacija ne more brez njegove neposredne odobritve.
• V primeru izrednih razmer, ko nižji šef ne more rešiti problema, ga prevzame pod nadzor najvišji menedžer. Nadzoruje stanje, odloča o njegovi odpravi, ugotavlja pa tudi storilce in upravno odloča o določitvi mere njihove odgovornosti. Na ukaze najvišjih menedžerjev se je mogoče pritožiti izključno na sodišču, noben zaposleni v podjetju, vključno z njegovim lastnikom, se nima pravice vmešavati.
• Funkcionalne odgovornosti najvišjega vodje vključujejo upravljanje proračuna organizacije, ob koncu finančnega obdobja pa pripravi poročila o porabi sredstev. Upravljavec razdeli dobiček, en del nameni v razvoj podjetja, drugi del pa gre v dividendni sklad.
• Naloge vodje podjetja vključujejo tudi stimulacijo nižjih delavcev in potrjevanje programov spodbud. V nekaterih primerih lahko to zaupa drugim strokovnjakom, vendar je dolžan nadzorovati izvajanje te naloge. Glavni cilj vodje je ustvariti razmere, v katerih bo osebje delovalo z največjim učinkom.

Skratka, vrhunski menedžer mora imeti sposobnost sprejemanja poslovnih odločitev (tej kvaliteti podjetniki pravijo poslovna presoja). Brez dvoma mora biti deloholik, pripravljen na nereden delovnik in pogosta službena potovanja. Vodja podjetja mora biti ambiciozna oseba, do neke mere perfekcionist, hkrati pa mu morajo ustrezati lastnosti, kot sta fleksibilnost in manevriranje. Med drugimi osebnimi lastnostmi, ki so potrebne za uspešnega menedžerja, lahko ločimo naslednje:

• ustrezno samospoštovanje - nemogoče je analizirati sposobnosti zaposlenih in popraviti njihovo delo, če se vodja ne more nadzorovati in ocenjevati svojih odločitev; samokritičnost je bistvena lastnost, ki jo potrebuje vsak vodja;
• ambicija - vrhunski vodja mora biti osredotočen na reševanje resnih problemov in osvajanje novih višin, le v tem primeru bo lahko ohranil ne le svoje razpoloženje, ampak tudi "vžgal" preostale člane svoje ekipe.
• vztrajnost - vsak uspešen človek se prej ali slej sooči s potrebo po hitrih in včasih tveganih odločitvah;
• taktnost in komunikacija - za ustvarjanje udobnih delovnih pogojev mora biti vodja družaben; izkazovati mora spoštovanje do osebja, pri tem pa izražati le konstruktivno kritiko;
• zahtevnost - le avtoriteta vodje lahko zagotavlja disciplino v delovnem kolektivu in nemoteno opravljanje službenih nalog;
• ustvarjalnost - želja po inovativnosti in preobrazbi, pripravljenost za uvajanje naprednih metod dela in sposobnost osvajanja drugih - to so resnične lastnosti uspešnega top managerja.

Med glavnimi poslovnimi lastnostmi, ki ustrezajo položaju učinkovitega vodje, ločimo naslednje:

• sposobnost izvajanja strateškega in taktičnega načrtovanja podjetja;
• sposobnosti timskega dela, sposobnost podpore in motiviranja ljudi;
• dobro poznavanje upravljanja s časom;
• kritično mišljenje, sposobnost ponovnega premisleka o situaciji in okoliški realnosti;
• izobrazba, erudicija, širok razgled;
• sposobnost vzdrževanja pogovora o strokovnih in abstraktnih temah;
• sposobnost porazdelitve pozornosti v več smereh hkrati;
• pobuda;
• prizadevanje za uspeh;
• visoka hitrost sprejemanja odločitev;
• sposobnost kompetentne uporabe razpoložljivih finančnih, človeških in informacijskih virov;
• sposobnost jasne zastavitve nalog osebju;
• sposobnost vzpostavitve učinkovite komunikacije s partnerji in izvajalci vseh nivojev.

Oceno strokovnih lastnosti vrhunskega managerja smo pustili za konec. Za učinkovito vodenje velikega podjetja prednost imajo organizacijske sposobnosti, pa tudi osebne lastnosti strokovnjakov. Veliko je primerov, ko vodja pride na položaj najvišjega menedžerja z drugega področja delovanja in hkrati uspe učinkovito zgraditi delo ekipe zaradi sposobnosti ocenjevanja razpoložljivih virov in jasnega delegiranja pooblastil.

Vsaka poklicna spretnost običajno postane osnova za razvoj vodstvenih sposobnosti, praktične in socialne inteligence. Ko se človek približuje vrhu piramide upravljanja, se pomen strokovnega znanja zmanjšuje, saj na primer vodji obrata ni treba vedeti, kako določen stroj deluje.

Kljub temu so za vsakega kandidata za visok položaj potrebne lastnosti, kot so:

• erudicija, širina pogledov;
• poznavanje sorodnih panog;
• želja po pridobivanju novega znanja;
• visoka stopnja izobrazbe;
• usposobljenost na področju dejavnosti podjetja;
• Bogate izkušnje na podobnem položaju.

Za izobrazbo kandidata za mesto vodje podjetja so postavljene različne zahteve. V nekaterih podjetjih se lahko zaposliš le z eno višjo izobrazbo: lahko je humanitarna, ekonomska ali tehnična. Diplome s posebnostjo "vodja" ne zagotavljajo vedno neposredne poti do vodstvenih vrst. Takoj po diplomi je skoraj nemogoče dobiti vodilni položaj. Običajno mora v prvih nekaj letih mlad specialist pridobivanje izkušenj na nižjih položajih.

Da bi vedno ostal »nad vodo«, se mora vrhunski menedžer nenehno izboljševati. Vsako dodatno izobraževanje je visoko ocenjeno.

• Študij poslovnega trenerja. Znani mentorji vodje učijo pravilnega povzemanja in strukturiranja pridobljenega znanja.Vendar je v tem primeru zelo pomembno, da izberete znanega, uglednega trenerja - delo z dvomljivimi učitelji bo naredilo več škode kot koristi.
• MBA tečaji. V zadnjih desetletjih je MBA postal sestavni del usposabljanja voditeljev. V procesu učenja vodja obvlada funkcionalno snov, nadomešča pomanjkanje znanja v stroki.
• Usposabljanja in seminarji. Učenje na takšnih dogodkih zaradi poglobljenega znanja se ne splača, vendar več kot nadomestijo pomanjkanje energije in pomagajo pri razvoju samomotivacijskih sposobnosti.
• Kongresi. Tukaj si menedžerji izmenjajo najboljše prakse, dobijo oceno lastnih dejanj in organizirajo »brainstorming« problemskih situacij. Menedžerji začetniki na tovrstnih kongresih običajno dobijo veliko pomembnih in koristnih informacij.

Zgodovina pozna veliko produktivnih vrhunskih menedžerjev. Oglejmo si najuspešnejše.

• Steve Jobs - slavni vodja svetovno znanega podjetja Apple. Pod njegovim vodstvom so sredstva, vložena v razvoj blagovne znamke, dala približno 3188% dobička.
• Yoon Jeong-young - Vodja podjetja Samsung Electronics. Podjetje mu je uspelo prinesti 1458-odstotno povečanje dobička.
• Aleksej Miller - to je naš rojak, vodja holdinga Gazprom, ki mu je uspelo povečati dividende za 2000%.

Med najbolj znanimi vrhunskimi menedžerji na svetu je več osebnosti.

• Warren Buffett – vodja Berkshire Hathaway. Znan je po svoji neverjetni intuiciji, prepoznali so ga kot človeka, ki mu je z denarnimi naložbami uspelo zaslužiti ogromno bogastvo – kupoval je le tisto, kar se mu je zdelo primerno.
• Lawrence Allison. Skrivnost uspeha vodje holdinga Oracle je v izjemni sposobnosti vodenja osebja, visoki vztrajnosti in organizacijskih sposobnostih.
• Mukesh Ambani - pod njegovim vodstvom je dobiček Reliance Industries narasel na 4% celotnega BDP Indije.