Kdo je trgovec z avtomobilskimi deli in kaj počne?

Dobiček trgovine z avtomobilskimi deli in njen ugled sta v veliki meri odvisna od strokovnosti, izkušenj in osebnih lastnosti prodajalcev, ki delajo v njej. Predstavniki tega poklica ne prodajajo samo blaga določene skupine, ampak aktivno komunicirajo z različnimi ljudmi ves delovni dan. Kakšne so poklicne zahteve za prodajalce avtomobilskih delov? Kakšno znanje, spretnosti in sposobnosti morajo imeti ti strokovnjaki?

Delo prodajalca avtomobilskih delov od človeka zahteva visoko fizično in moralno predanost. Običajno se v ta poklic rekrutirajo fizično sposobni, tehnično izobraženi mladi moški, ki so sposobni večopravilnosti. Ženske se redko odločijo za to vrsto dejavnosti - predvsem zaradi velikega fizičnega napora, pa tudi zaradi posebnih zahtev po strokovnem znanju.

Zmotno je prepričanje, da je glavna naloga prodajalca delov izključno prodaja avtomobilskih delov in komponent kupcem. Pravzaprav ta strokovnjak deluje na vseh stopnjah storitve za stranke, od zagotavljanja informativnih nasvetov in konča z izvedbo ustreznih dokumentov za prodajo rezervnih delov. (blagovni in garancijski pregledi).

Pogosto mora prodajni pomočnik oskrbovati več ljudi hkrati. V takih situacijah pridejo v ospredje ne le poklicne, ampak tudi osebne lastnosti strokovnjaka - njegova odpornost na stres, nekonfliktnost, potrpežljivost in družabnost.

Pomembno je omeniti, da delo prodajalca avtomobilskih delov je finančno odgovoren položaj. Seznam nalog tega strokovnjaka vključuje spremljanje varnosti blaga, predstavljenega v razstavnem prostoru, ter obračunavanje prihoda in porabe rezervnih delov v skladu z dokumenti. V primeru pomanjkanja mora oseba, ki opravlja funkcijo prodajalca avtomobilskih delov, nadomestiti izgube organizacije (trgovine) na račun lastnih finančnih sredstev.

Povprečna plača prodajalca avtomobilskih delov v Moskvi in ​​Sankt Peterburgu se giblje med 25.000 in 47.000 rubljev. V regijah predstavniki tega poklica zaslužijo red velikosti manj - od 15 do 20 tisoč rubljev na mesec.

Seznam delovnih obveznosti prodajalca avtomobilskih delov pripravi kadrovska služba in odobri vodstvo organizacije. Glavne določbe tega seznama so običajno takšne dolžnosti, kot so:

• svetovanje strankam pri izbiri in nakupu avtodelov;
• pomoč pri izbiri potrebnega blaga - avtomobilskih delov, materialov in izdelkov za nego avtomobilov;
• registracija čekov in po potrebi gotovinskih dokumentov;
• obdelava in dokončanje naročila, pakiranje blaga;
• zagotavljanje specializiranih storitev strankam (menjava baterij, testiranje opreme, odpravljanje težav);
• nadzor nad varnostjo demonstracijskih vzorcev rezervnih delov v blagajni;
• pravočasno posodabljanje asortimana blaga na vitrinah in stojalih;
• preverjanje in pravočasna zamenjava cenovnih nalepk;
• vodenje registra prodaje blaga;
• registracija vlog za dobavo novega blaga;
• izvajanje revizijskih in popisnih pregledov;
• reševanje kompleksnih delovnih vprašanj, preprečevanje in reševanje konfliktov;
• promocija promocijskih izdelkov, sodelovanje v oglaševalskih akcijah.

Poleg tega lahko opis delovnega mesta, ki ureja naloge prodajalca avtomobilskih delov v majhnih trgovinah, predvideva delo strokovnjaka z blagajno, njegovo vzdrževanje in vodenje blagajniške knjige. Naravno je, da opravljanje teh nalog zahteva od zaposlenega ustrezna znanja.

Učinkovitost prodajalca avtomobilskih delov je neposredno odvisna od stopnje njegovega strokovnega znanja. Za uspešno izvajanje dejavnosti na tem področju mora specialist poznati:

• naprava in načela delovanja avtomobilov različnih znamk;
• nomenklatura za avtomobilske rezervne dele;
• namen, funkcionalne značilnosti avtomobilskih delov;
• trenutni obseg blaga, njihova prisotnost / odsotnost v skladišču;
• načela dela z računalnikom in specializiranimi računovodskimi programi - zlasti s programi "1C-Trade", "1C-Warehouse", s programom za delo s preglednicami Microsoft Excel.

Poleg tega dejavnost prodajalca avtomobilskih delov zahteva strokovnjaka, ki pozna funkcionalne lastnosti prodanih delov, avtomobilske opreme in komponent. Pred prodajo izdelka mora biti strokovnjak sposoben samostojno preizkusiti delovanje v prisotnosti stranke.

Za prodajnega svetovalca se lahko izobražuje vsakdo, ki je končal 9. ali 11. razred srednje šole. To specialnost lahko študirate na kateri koli trgovinski in ekonomski tehnični šoli v vašem mestu. Poleg tega regionalni centri za zaposlovanje ponujajo tečaje usposabljanja na specialnosti "prodajalec".

Opozoriti je treba, da ena od prednosti pri prijavi na delo v tej specialnosti je prisotnost vozniškega dovoljenja. Ta dokument dejansko nakazuje, da ima prosilec osnovno znanje in ideje o strukturi avtomobila.

Ena od pomembnih osebnih lastnosti prodajalca avtomobilskih delov je po mnenju strokovnjakov odpornost na stres. Delo v večopravilnem načinu zahteva od prodajalca resne čustvene in intelektualne stroške, ki lahko v prihodnosti povzročijo razvoj EBS (sindrom čustvene izgorelosti). Najbolj udobni v takšnem poklicnem okolju so ljudje s prožno, a stabilno psiho, ki jih odlikuje potrpežljivost, dobra volja in družabnost.

Trgovec z deli mora imeti dober spomin. Ta kakovost močno olajša in poenostavi reševanje vsakodnevnih delovnih nalog. Poleg tega dober spomin omogoča osebi, da se hitro prilagodi novim razmeram, razširi obseg strokovnega znanja in spretnosti.

Nekonfliktnost je še ena pomembna osebna lastnost, ki bi jo moral imeti prodajalec delov. Interakcija z različnimi ljudmi med delovnim dnem pogosto povzroči povečano razdražljivost in celo agresivnost specialista.