Vse o prodajalcih pohištva

Obraz vsakega pohištvenega salona ali trgovine je njegov prodajalec. Ta poklic ne zahteva le pozornosti in vljudnosti do stranke, temveč tudi posedovanje velike količine informacij in celo kreativen pristop.

Prodajalec pohištva je oseba, ki spremlja stranko skozi celotno »pot« nakupa. Zelo pogosto se vse začne s posvetovanjem in predstavitvijo blaga ter konča s prenosom sredstev na blagajni in izdajo potrdila. Tak uslužbenec je neposredno podrejen višjemu prodajalcu, vodji hale ali vodji poslovalnice.

Najpogosteje v trgovinah s pohištvom trgovski pomočnik. Kot lahko uganete iz imena, to je uslužbenec z razširjenim seznamom nalog, ki ne samo sestavlja kupoprodajne transakcije, ampak tudi izvaja posvetovanja. Prodajalec mora na eni strani zagotoviti vso potrebno pomoč stranki, na drugi strani pa mora njen izdelek predstaviti tako, da ga ta želi kupiti.Vsaj potencialnemu kupcu posreduje informacije o proizvajalcu, ugotavlja posebnosti dizajna in poudarja prednosti. Za tega zaposlenega je pomembno, da se redno udeležuje izobraževanj psihološke usmeritve in izboljša obstoječe veščine.

Vendar pa v trgovinah s pohištvom obstaja še ena vrsta prodajalcev - prodajalci oblikovalcev. Takšni zaposleni Ukvarjajo se tudi s prodajo in svetovanjem strankam, dodatno pa zanje razvijajo dizajnerske projekte v ustreznih programih, kot sta PRO 100 in E-planer. Na primer, oblikovalec prodajalca v trgovini s kuhinjskim pohištvom mora stranki pomagati razviti načrt za kuhinjsko enoto, ki bo ustrezala individualnim potrebam in dejanski postavitvi kuhinje. Naloge tega zaposlenega bodo vključevale vzdrževanje naročila stranke do namestitve nastalega pohištva.

Prodajalec mobilnih ali vgradnih izdelkov lahko dela v pohištvenem salonu omaric ali oblazinjenega pohištva ali v ustreznem oddelku velike trgovine. Potencialno delovno mesto za zaposlenega je lahko tovarna pohištva, trgovska hiša, spletna trgovina ali razstavni prostor blagovne znamke.

Kljub navidezni preprostosti tega poklica ima prodajalec pohištva veliko dela. Glavna naloga zaposlenega je popolno posvetovanje s potencialnimi kupci. Strokovnjak bi moral govoriti o značilnostih določenega modela, pravilih za njegovo sestavljanje, uporabljenih materialih in njihovih lastnostih, skladnosti z določenim slogom, pa tudi o možnostih kombiniranja vzorca z drugim pohištvom, ki je na voljo v trgovskem prostoru.Z drugimi besedami, pripravljen mora biti na popolno predstavitev tudi najbolj banalnega blata. Zaposleni mora spremljati čistočo in varnost predmetov, predstavljenih v salonu, ter razumeti, kakšno napako je mogoče pripisati poroki in v katerih primerih je primerno izdati vračilo. Prodajalec pohištvene trgovine mora po potrebi delati na blagajni, izdati potrdilo in se oglasiti na telefon.

Zelo pogosto je svetovalec, ki "vodi" stranko, tisti, ki nadzoruje organizacijo dostave. Načeloma njegove naloge vključujejo vzdrževanje vljudnih pogovorov in izogibanje morebitnim konfliktom. Poleg izpolnjevanja seznama primerov, določenih v opisu delovnega mesta, mora biti prodajalec pohištva pripravljen slediti navodilom vodstva, reševati nastajajoče težave in promovirati promocijsko blago.

Usposobljen prodajalec pohištva mora poznati tzahteve zakonodaje Ruske federacije, lastnosti materialov, uporabljenih pri izdelavi pohištva, pa tudi trajanje njihovega delovanja, zanesljivost in trdnost vzorcev. Če obstajajo korporativna pravila trgovanja, jih mora tudi upoštevati. Zaposleni mora znati razlikovati med stili notranje opreme in izbrati kos pohištva, ki ustreza določeni zahtevi. Velik plus bo, če bo svetovalec poznal vodilne proizvajalce na trgu in njihove prednosti. Vsak prodajalec bi moral biti malo bolj psiholog, torej takoj ugotoviti, katera stranka je pred njim, kaj mu lahko ponudimo in v kakšni obliki. Seveda si ni mogoče predstavljati sodobnega delavca, ki ne zna delati za računalnikom, rokovati z blagajno in bančnim terminalom.

Prodajalec v trgovini s pohištvom je odgovoren za neizpolnjevanje svojih neposrednih nalog, neizpolnjevanje naročil in kršitev varnosti vzorcev, predstavljenih v trgovskem prostoru. Seveda bo odgovarjal tudi, če bo listino sestavil nepravilno ali kakorkoli kršil pravice kupca.

Na splošno v Rusiji ni usposabljanja za prodajalca pohištva. Prvič, večina podjetij sama usposablja in mentorira svoje osebje, in drugič, veliko bolj kot "skorja" univerze se cenijo družabnost potencialnega zaposlenega, njegova motivacija, da postane najboljši. Prejšnja zaposlitev na tem področju ni vedno pomembna - če se kandidat lahko "proda" na razgovoru, mu bo to prosto delovno mesto ponujeno brez težav, tudi če je prej delal v popolnoma drugih panogah. Vendar lahko izkušnje s prodajo in vsaj minimalno poznavanje "teme" še vedno igrajo plus.

Ko ste začeli delati kot navaden prodajalec v trgovini s pohištvom, lahko najprej "pridete" do višjega prodajalca, nato do vodje dvorane in nato do vodje prodajalne. Nekateri prodajalci-oblikovalci se začnejo razvijati v ustvarjalni smeri, nekdo pa je povsem sposoben preiti v marketinški oddelek. v bistvu, Za takega zaposlenega obstaja dovolj razvojnih poti.

Povprečna plača prodajalca pohištva v Rusiji je približno 30 tisoč rubljev. V Moskvi je ta številka veliko višja - v povprečju prodajni pomočnik prejme 46.000 rubljev. Povprečna plača v Sankt Peterburgu doseže 39 tisoč rubljev.