Vse o prodajalcih neživil

Eden najbolj pogostih in iskanih poklicev v storitvenem sektorju je delo prodajalca. Danes obstaja več kategorij prodajalcev. Ena izmed njih je delavka na področju trgovine z neživili. O posebnostih dejavnosti takega strokovnjaka bomo podrobneje govorili v našem današnjem članku.

Prodajalec neživilskih izdelkov (kot lahko razumete iz imena poklica) se ukvarja z neživilskimi izdelki, ki so razdeljeni v veliko število različnih kategorij: obutev in oblačila, pohištvo, tkanine, knjige , igrače, tehnično dovršena gospodinjska in pisarniška oprema, posoda, pripomočki in drugo. drugi

Glede na to, s katero kategorijo zgoraj opisanih se prodajalec ukvarja v okviru svoje poklicne dejavnosti, imeti mora ustrezna znanja. Da, delavec v trgovini z elektroniko mora biti tehnično podkovan in znati strankam razložiti značilnosti določenega modela.

Prodajalec neživilskih izdelkov pri svojem delu opravlja vrsto nalog, ki so urejene z opisom del in strokovnim standardom. Povedati moram, da se lahko naloge nekoliko razlikujejo glede na to, s katero kategorijo blaga se zaposleni ukvarja, pa tudi glede na določen kraj dela in želje delodajalca.

Na splošno standardni seznam nalog za prodajalca neživil vključuje naslednje funkcije:

• svetovanje kupcem, odgovarjanje na njihova vprašanja (prodajalec mora znati v celoti opisati lastnosti in značilnosti določenega izdelka);
• poročanje (izpolnjevanje in oblikovanje knjigovodskih in poročevalnih listin);
• prodaja in pakiranje blaga;
• pomoč strankam pri izbiri izdelka, ki ga potrebujejo (odvisno od modela, velikosti, cene itd.);
• papirologija za prodajo (na primer izpolnjevanje garancijskega lista);
• vodenje evidence proizvodnega programa;
• postavitev izdelkov v skladu s standardi trženja in merchandisinga;
• pri svojem delu uporabljajo blagajno, pa tudi specializirane računalniške programe;
• opraviti prevzem blaga in uskladitev prejetih izdelkov z ustreznimi tovornimi listi;
• izračunati prihodke;
• vzdržujte red na svojem delovnem mestu, pa tudi v trgovini kot celoti;
• registracija in izdaja čekov za kupljene izdelke itd. drugi

V to smer, prodajalec v procesu opravljanja delovnih funkcij opravlja vrsto po naravi in ​​zahtevnosti medsebojno različnih nalog.. Da bi lahko izpolnjevali zahteve delodajalca, je zelo pomembno, da se vnaprej (pred formalno zaposlitvijo) seznanite s seznamom obveznosti, ki vam bodo naložene.

Poklicni standard (ali strokovni standard) je dokument, ki določa zahteve glede usposobljenosti prodajalca (ali prodajalca) neživilskih izdelkov.. Le če kandidat za delovno mesto v celoti izpolnjuje vsa določila, se lahko zaposli.

Obvezne poklicne zahteve v zvezi s prodajalcem neživilskih izdelkov so:

• sposobnost dela z registrsko blagajno;
• znanje in spretnost dela s specializiranimi računalniškimi programi (na primer 1C);
• poznavanje osnov potrošniške psihologije;
• poznavanje osnov marketinga in merchandisinga;
• razumevanje značilnosti določene kategorije izdelkov (odvisno od tega, s kakšnim blagom deluje določeno podjetje);
• poznavanje osnov vodenja dokumentov itd.

Moram reči, da se te poklicne zahteve lahko razlikujejo glede na določen kraj dela in želje delodajalca. Torej, več kompetenc kot imate, bolj relevanten in iskan strokovnjak boste na trgu dela.

Poleg poklicnih zahtev mnogi delodajalci postavljajo zahteve v zvezi z osebnimi lastnostmi osebe, ki se prijavi na delovno mesto prodajalca.V prvi vrsti je to posledica dejstva, da je zaposleni med opravljanjem svojih delovnih nalog nenehno v interakciji z drugimi ljudmi (strankami, sodelavci, prodajnimi zastopniki itd.). Ključne osebnostne lastnosti vključujejo:

• odpornost na stres in čustvena stabilnost;
• nizka stopnja konflikta;
• taktnost;
• Pozitiven odnos;
• dobra volja;
• odgovornost in disciplina;
• točnost;
• pozornost do podrobnosti itd.

Uspešna kombinacija poklicnih in osebnih lastnosti vas bo naredila nepogrešljivega zaposlenega v vsakem podjetju.

S prijavo na delovno mesto prodajalec neživil avtomatsko pridobite številne pravice, ki posledično prinašajo pripadajoče obveznosti.

Pravice zaposlenih vključujejo:

• možnost obveščanja višjega vodstva o prisotnosti blaga nizke kakovosti ali pokvarjenega blaga v asortimanu trgovine;
• obveščanje uprave in varnostnih služb o nastajajočih konfliktnih situacijah;
• opravljajo svoje dejavnosti v varnem okolju;
• prejemanje od nadrejenih vseh informacij, ki so potrebne za pravilno opravljanje njihovih delovnih nalog;
• pošiljanje predlogov vodstvu za izboljšanje izvajanja njihovega dela in še mnogo več. drugi

Prodajalec je odgovoren za:

• neupoštevanje urnika dela in urnika dela;
• kršitev korporativne discipline;
• neupoštevanje varnostnih predpisov;
• povzročanje škode (strankam, sodelavcem, nadrejenim ali neposredno podjetju) itd.

Stopnja odgovornosti se lahko precej razlikuje glede na naravo kršitve.Na primer, nekateri prekrški lahko povzročijo disciplinski ukrep in opomin, drugi pa lahko povzročijo kazenski pregon prodajalca.

Karierna priložnost prodajalca neživil je v veliki meri odvisna od specifičnega kraja dela, pa tudi od osebnih ambicij osebe. Torej, da bi imeli možnost napredovanja, je treba opraviti izobraževalne tečaje za izpopolnjevanje (na primer tečaje blagovne vede, študij trženja ali psihologije potrošnikov itd.).