Vse o delu višjega prodajalca

Če iščete zaposlitev v storitveni dejavnosti, potem si oglejte položaj višjega prodajalca. Ta poklic se nekoliko razlikuje od dela navadnega svetovalca. V našem članku bomo preučili značilnosti in posebnosti tega prostega delovnega mesta.

Višji prodajalec je zaposleni na višji ravni kot redni prodajni pomočnik. Delo specialista je povezano s povečano stopnjo zahtevnosti in odgovornosti. Oziroma oseba, ki se prijavi na to delovno mesto, bo izpostavljena visokim zahtevam delodajalca (predvsem glede njegove strokovne usposobljenosti).

Pri opravljanju svojih delovnih funkcij višji prodajalec ne opravlja le nalog navadnega prodajalca, temveč opravlja tudi vodstvene naloge. na primer najpogosteje v velikih trgovinah je višji prodajalec uslužbenec, ki vodi oddelek in opravlja širok spekter različnih pooblastil. Kot za vsako drugo področje poklicne dejavnosti so tudi za delo prodajnega svetovalca značilne individualne značilnosti. Poleg tega so tako pozitivni kot negativni.

Obstaja več značilnosti, ki jih lahko pripišemo prednostim dela višjega prodajalca.

• Ni potrebe po specializiranem izobraževanju. Kljub dejstvu, da lahko nekateri delodajalci od višjega prodajnega kandidata zahtevajo diplomo, velike večine delodajalcev ne zanima stopnja in specializacija kandidatove izobrazbe za položaj. Glavno, da končaš šolo (9. ali 11. razred).
• Karierne možnosti. Na splošno je višji prodajni položaj sam položaj na najvišji ravni. Kljub temu, če želite in imate dovolj osebnih ambicij, se lahko še naprej premikate po karierni lestvici. Na primer, s časom in pridobitvijo zadostne količine izkušenj lahko postanete poslovodja ali direktor trgovine.
• Visoka stopnja povpraševanja. Če analiziramo obstoječa odprta prosta delovna mesta na sodobnem ruskem trgu dela, lahko ugotovimo, da je večina prostih delovnih mest na področju trgovine.

Vendar pa poleg prednosti obstaja tudi vrsta slabosti.

• Visoka raven stresa. Delo višjega prodajalca je neposredno povezano s stalno komunikacijo z ljudmi, kar pomeni, da se konfliktnim situacijam ne morete izogniti. Da ne bi izgubili svojega položaja in tudi ne pretresli živčnega sistema, morate imeti odpornost na stres in čustveno stabilnost.
• Nizka plača. Razen v nekaj osamljenih primerih je večina višjih prodajalcev plačana relativno nizko, kar je vir nezadovoljstva za mnoge na tem položaju.

Za razliko od povprečnega prodajalca ima višji vodja vodstveno avtoriteto. Obenem lahko v odsotnosti prvega svoje funkcije opravlja tudi višji prodajalec. Najpogosteje se na delovno mesto višjega prodajalca prijavijo osebe, ki so na tem področju že izkušene.

Pri zaposlitvi na delovnem mestu višjega prodajalca se mora vsaka oseba dosledno seznaniti z uradnimi dokumenti, ki urejajo naloge takega zaposlenega. Ti dokumenti vključujejo v prvi vrsti opis delovnega mesta, pa tudi poklicni standard. Označujejo vse tiste funkcije in naloge, ki jih prodajalec vsakodnevno rešuje. V procesu preučevanja dokumentov morate skrbno oceniti, kako sposobni ste, ali lahko v celoti izpolnite vse naloge, ki vam jih naloži delodajalec. Ne pozabite, da ste lahko odgovorni za neuspeh ali nepravilno opravljanje svojih delovnih nalog.

Torej, odgovornosti višjega prodajalca vključujejo:

• prodaja blaga;
• obveščanje kupcev o trenutnem stanju blaga, o rokih uporabe;
• nadzor razpoložljivosti vsega potrebnega asortimana;
• vodstvene funkcije v razmerju do podrejenih zaposlenih;
• nadzor nad pravilno uporabo trgovske opreme (na primer registrskih blagajn);
• priprava dokumentacije (računovodske in poročevalne listine);
• Navodila glede namestitve blaga;
• uporaba naprednih svetovnih izkušenj pri svojem delu;
• izračun prihodkov;
• prevzem blaga;
• svetovanje in priporočila tako kupcem kot običajnim prodajalcem in še veliko več.

Opozoriti je treba, da se zgornji seznam funkcijskih nalog višjega prodajalca lahko spremeni in dopolni. Prilagoditve lahko povzročijo osebne želje delodajalca, pa tudi posebnosti neposrednega kraja dela. Tako se bodo naloge zaposlenega razlikovale glede na to, ali dela v živilski ali neživilski trgovini, v kozmetičnem salonu, v butiku z oblačili ali kje drugje.

Opis delovnega mesta poleg opisa nalog višjega prodajalca vsebuje informacije, ki se nanašajo na pravice in odgovornosti zaposlenega. Torej, seznam pravic zaposlenih vključuje:

• podati predloge (lastne in odhodne o podrejenih) v zvezi z izboljšanjem procesa delovanja podjetja;
• z višjim vodstvom usklajuje vprašanja v zvezi z materialnimi prejemki;
• poročajte upravi trgovine o težavah in konfliktih na delovnem mestu;
• prijava kraje blaga;
• zahtevajo ustrezne delovne pogoje (delovno okolje mora nujno ustrezati vsem varnostnim predpisom).

Po drugi strani pa je oseba na delovnem mestu višjega komercialista odgovorna v naslednjih primerih:

• neizpolnjevanje ali nepravilno opravljanje nalog, ki so mu dodeljene;
• povzročitev finančne škode (neposredno trgovini ali njenim zaposlenim, pa tudi strankam);
• kršitve delovnega procesa, urnika in urnika;
• neupoštevanje varnostne in delovne zakonodaje;
• kršitve etičnih norm in norm poslovnega komuniciranja.

Za uspešno delo na delovnem mestu višjega komercialista je potrebno imeti obsežno teoretično in kakovostno praktično usposabljanje. Pogovorimo se podrobneje o tem, kaj mora strokovnjak vedeti in biti sposoben narediti.

Pomembno je vedeti, da delodajalci pri zaposlovanju posvečajo pozornost ne le preučevanju poklicnih dosežkov kandidata za delovno mesto, temveč tudi analizi njegovih osebnih lastnosti in lastnosti. To se zgodi iz več razlogov. Najprej je delo višjega prodajalca povezano s stalno komunikacijo z ljudmi. Da bi zaposleni v trgovini naredil dober vtis na stranke, mora biti prijazen in takten. Po drugi strani pa se mora višji prodajalec dobro vklopiti v že ustaljeno ekipo in postati njen dragocen člen.

Najpomembnejše osebne lastnosti višjega prodajalca vključujejo:

• odpornost na stres in čustvena stabilnost;
• nekonfliktnost;
• taktnost;
• prijaznost;
• Pozitiven odnos;
• pozornost do podrobnosti;
• vodstvene sposobnosti;
• odgovornost;
• želja po nenehnem razvoju in izboljšanju sebe.

Kljub velikemu pomenu, ki ga imajo osebne lastnosti, so strokovna znanja in veščine še vedno na prvem mestu. Ti bi morali vključevati:

• razumevanje specifike trgovine in dela posameznega oddelka;
• sposobnost dela s specializiranimi računalniškimi programi;
• Sposobnost dela z blagajno;
• poznavanje osnov potrošniške psihologije;
• znanje s področja marketinga in trgovanja;
• Poznavanje varnostnih predpisov in delovne zakonodaje.

Vendar ta seznam ni dokončen. Več strokovnih kompetenc kot imate, bolj konkurenčni in iskani boste na trgu dela.

Plača višjega prodajalca je odvisna od številnih dejavnikov:

• delovne izkušnje;
• področje dejavnosti;
• kraj dela;
• regija stalnega prebivališča in drugi.