Vse o prodajalcih nakita

Trgovine z nakitom večina naših sodržavljanov obišče ob posebnih priložnostih. In to je razumljivo, saj ko pridemo na takšen kraj, porabimo velike vsote denarja za nakup nakita. Zato prodajni pomočniki v zlatarnah morajo imeti seznam določenih lastnosti, zaradi katerih bo organizacija imela stabilen dohodek, stranke pa bodo zadovoljne z nakupom in ravnjo storitev. Vse o prodajalcih nakita bo obravnavano v tem gradivu.

Nakit že od nekdaj velja za najprimernejše darilo za vsako posebno priložnost. Vendar izbira primerne dekoracije, ki ustreza potrebam junaka priložnosti in debelini kupčeve denarnice, ni lahka naloga. V tem primeru bo usposobljen prodajni pomočnik postal pravi rešilec, ki bo lahko stranki pomagal pri odločitvi o izbiri izdelka in bo z nakupom zadovoljen. Torej, glavne funkcije prodajalca nakita vključujejo naslednje:

• visokokakovostna storitev za stranke na prodajnem mestu;
• zagotavljanje najbolj popolnih in resničnih informacij o določenem izdelku;
• skladnost s planom prodaje;
• zagotavljanje varnosti blaga in preprečevanje zapravljanja sredstev, prejetih od prodaje nakita;
• vodenje interne dokumentacije;
• nadzor nad stroški izdelkov in razpoložljivostjo cenovnih oznak z najnovejšimi informacijami.

Obstaja splošno razširjeno mnenje, da visokokakovosten nakit ne potrebuje aktivne predstavitve, saj bo resnično vredna stvar vseeno kupljena. Vendar praksa kaže, da je izjava v osnovi napačna.

Strokovne sposobnosti prodajalca v zlatarni morajo pokrivati ​​splošno raven osnovnih pojmov o prodajnih tehnologijah, vendar se poleg tega od njega zahteva tudi poznavanje ozko specifičnih informacij, in sicer:

• celoten izbor trgovinskih izdelkov;
• lastnosti plemenitih kovin (zlato, srebro, platina itd.) in njihovih zlitin;
• osnovne pojme o lastnostih kamnov (dragi, poldragi, sintetični), vrstah brušenja;
• vrste diamantov;
• načini tkanja verig, njihove značilnosti;
• vrste pritrdilnih elementov na uhanih, verigah in drugih;
• nove modne smernice v svetu nakita.

Odvisno od stopnje nakitnega salona lahko zahteve, ki jih vodstvo organizacije naloži prodajnemu pomočniku, vključujejo obvezno znanje tujega jezika, pa tudi izkušnje v trgovinah podobne usmeritve. Osebne zahteve za prodajalca dragocenih izdelkov so v večini primerov sestavljene iz naslednjih točk:

• zunanja privlačnost (predstavljiv videz, urejenost itd.);
• dobro znanje jezika;
• čustvena stabilnost;
• odgovoren odnos do dela;
• družabnost;
• vljudnost;
• disciplina.

Poleg vsega naštetega mora imeti prodajalec nakita dober spomin, saj bo moral imeti v mislih veliko cen, lastnosti izdelkov in tudi nadzorovati pogoje shranjevanja dragega nakita.

Prodajalec nakita spada v kategorijo tehničnih izvajalcev, je neposredno podrejen vodji (direktorju) salona. Iz tega izhaja, da se tak delavec sprejme in razreši z odredbo direktorja družbe. Takšen zaposleni mora poznati in upoštevati naslednja pravila:

• notranji delovni predpisi organizacije;
• storitev za stranke;
• vodenje evidenc;
• varnostni ukrepi;
• požarna varnost.

Opis dela prodajalca nakita vključuje naslednje funkcije:

• kakovostno svetovanje kupcem trgovine in prodaja blaga;
• nadzor izdelkov;
• redna inventura;
• priprava naročila za gospodinjstvo in pisalne potrebščine;
• sprejem in priprava dragocenosti za prodajo;
• sporočanje informacij o promocijah in oglasnih informacijah kupcem;
• dekoracija izložb;
• reševanje konfliktnih situacij v primeru zahtevkov stranke;
• pravočasno zagotavljanje na zahtevo kupca »Knjige pritožb in predlogov«.

Med drugim tudi prodajalka v zlatarni mora pravočasno obveščati vodstvo o vseh izrednih razmerah in se udeleževati sestankov delovnega kolektiva. Profesionalni prodajni pomočnik lahko naredi osebne izboljšave, ki lahko izboljšajo učinkovitost trgovine in povečajo njen dohodek.

Usposabljanje profesionalnega prodajalca nakita je sestavljeno iz dveh komponent:

• pridobitev trgovske izobrazbe splošna usmeritev, ki jo je mogoče pridobiti na višji šoli, tehnični šoli ali poklicnem liceju;
• pridobitev dodatnih kvalifikacij, ki vam omogoča delo na področju prodaje nakita; najpogosteje se prodajalec tako izobražuje na posebnih tečajih, po katerih se mu izda ustrezen certifikat.

Plača prodajalca v zlatarni je odvisna od naslednjih dejavnikov:

• raven kabine;
• stopnja strokovnosti;
• regiji.

V Moskvi in ​​Sankt Peterburgu se plača svetovalcev za prodajo dragocenosti giblje med 45.000 in 85.000 rubljev. V regijah je plača takšnih strokovnjakov približno 25-50 tisoč rubljev.

O tem, katere prodajalce je bolje zaposliti v zlatarni, si oglejte video.