Vse o poklicu zbiratelj

Zagotovo ste se mnogi pri delu z bankami srečali z zbiralci. Nekateri predstavniki tega poklica povzročajo grozo, drugi spoštovanje. In takšna razlika v odnosu do specialista je povezana z nepoznavanjem zapletenosti njegovega poklica. Družba je navajena na dejstvo, da so zbiralci ljudje, ki ljudem izničijo dolgove z uporabo različnih ukrepov vpliva.

To se je izvajalo v 90. letih prejšnjega stoletja, v sodobni družbi pa se od predstavnikov tega poklica zahteva, da se držijo pravnega okvira. In to je zelo težko in ni vsakdo sposoben obvladati odgovornosti, ki mu je dodeljena.

Delo zbiratelja vključuje stalno komunikacijo z ljudmi v okviru skladnosti z zakonodajo. Predstavniki tega poklica najpogosteje delajo v agencijah za zbiranje. Takšne organizacije imajo dohodek v obliki odstotka vrnjenih zneskov dolgov. Naloge izterjevalcev vključujejo pravočasno izterjavo dolga od stranke, tako da nastali dolg ne raste eksponentno. Če je situacija z vračilom sredstev prestopila zakonske meje, zbiralec vloži zahtevo pri organih pregona, po kateri so sodni izvršitelji povezani z izterjavo dolga.

V devetdesetih letih prejšnjega stoletja so izterjevalci vlamljali v hiše, ustrahovali dolžnike in jih poškodovali. Danes je ta poklic uraden, kar pomeni, da ima urejen seznam delovnih obveznosti:

• iskanje stranke in vzpostavitev dialoga z njo preko klica ali sporočil;
• razjasnitev dolžnikove uspešnosti;
• pojasnitev razlogov, ki vplivajo na nastanek dolga;
• iskanje rešitve problema s poslovnimi pogajanji;
• naknadna kontrola plačila dolga stranke;
• pri ignoriranju klicev mora izterjevalec na naslov dolžnikovega prebivališča;
• vzdrževanje strokovne dokumentacije;
• spremljanje stranke do popolnega poplačila njenega dolga.

Zbiratelj ni poklic, ampak poklic. Pomembno je znati komunicirati s stranko, poiskati ključ do nje, se znati vživeti v njen položaj in skušati skupaj najti načine za rešitev nastalega dolga. To se poučuje v posebnih predmetih psihologije in pedagogike. Pomembna poklicna lastnost zbirateljev je zvestoba. Strokovnjak mora razumeti, da stranka, ko prejme denar od banke, takoj pade v stresno stanje. Razume, da bo treba vzeti znesek vrniti z določenim preplačilom in v nobenem primeru ne bi smeli zamujati s plačili. In če nenadoma zbiralec mora poklicati stranko, mora pokazati zvestobo in zadržanost.Tako bo mogoče oblikovati konstruktiven dialog.

Prav tako je zbiralec dolžan poznati zakone in se po potrebi ravnati po sodni praksi. Takšne tankosti bodo stranki pokazale, da je strokovnjak za izterjavo kompetenten strokovnjak na svojem področju in se bo potrudil, da breme dolga ne bo raslo. Zbiratelji morajo biti stresno odporni posamezniki, pripravljeni na kakršne koli težave. Stranke-dolžniki so lahko neobičajni ali imajo načeloma težaven značaj. To pomeni, da lahko pogajanja zaidejo v slepo ulico. Nič nenavadnega ni, da se stranka obnaša neprimerno, v takšni situaciji se mora zbiralec znati postaviti zase, a le v okviru zakona in komunikacijskega bontona.

Za zbiratelja je pomembno, da zna delati na računalniku. Celotna baza dolžnikov je zbrana v elektronski obliki, kamor mora izterjevalec vnesti spremembe in podatke, ki jih pridobi med pogajanji. Poleg tega mora zbiralec imeti takšne lastnosti, kot so samodisciplina, odgovornost in resen odnos do dela. Te lastnosti vam omogočajo, da pravilno organizirate potek dela, tudi ko ste v drugem mestu.

Ne more vsak delati kot zbiralec. Najpogosteje to mesto zasedajo psihologi, nekdanji policisti in pravniki. Delodajalci ne postavljajo posebnih zahtev glede diplome, zahtevajo pa višjo izobrazbo. Zbiratelj je zelo specifičen poklic, ki zahteva vztrajnost in prizadevanje za dosego cilja. Izterjevalec bi moral imeti zveze v telefonskem podjetju ter biti prijatelj s sodnimi izvršitelji in davčnimi uradniki.

Vendar za velike agencije za zbiranje takšna poznanstva niso potrebna. Takšna podjetja stalno tesno sodelujejo z vladnimi agencijami. In lepo bi bilo ohraniti prijateljske odnose s predstavniki različnih državnih institucij. V vsakem trenutku bodo lahko svetovali o katerem koli strokovnem vprašanju. Zbirateljski poklic je primeren za ljudi z visoko stopnjo odpornosti na stres in odličnim spominom. Izterjevalci vsak dan oskrbijo na stotine ljudi. Zato si morajo pri delu s strankami zapomniti dohodne informacije in jih nato vnesti v poročilo.

Skromni in občutljivi ljudje ne bodo mogli dobiti položaja zbirateljaJAZ. Mnoge pritegnejo dostojna plača in minimalne zahteve delodajalcev, a mesto v agenciji za izterjavo lahko zasedejo le resni, vztrajni, samozavestni in psihološko podkovani ljudje.

Zbiratelj je običajen poklic, vendar se bodočih zbirateljev ne izobražuje na fakultetah, inštitutih in drugih izobraževalnih ustanovah. Agencije za zbiranje pogosto dajejo prednost pravnikom, ekonomistom, nekdanjim uslužbencem kazenskega pregona in psihologom z visoko izobrazbo. V svoje osebje sprejemajo ljudi, jih usposabljajo na posebnih korporativnih tečajih in po njihovem uspešnem zaključku jim omogočijo delo s strankami. To je najboljša možnost za pridobitev položaja zbiratelja.

zavedajoč se tega Na trgu dela je poklic zbiralca v velikem povpraševanju, v Moskvi je bila ustanovljena posebna šola "Učenje izterjave dolgov". Ta institucija izvaja tečaje, ki so jih razvili visokokvalificirani sodni izvršitelji, kjer se lahko naučite potrebnih veščin za uspešen začetek dela. Ob koncu usposabljanja tečajniki prejmejo certifikate, ki jim omogočajo zaposlitev v specializirani agenciji ali banki.

ampak, tudi če imate dokument, ki potrjuje zaključek posebnih tečajev, ni vedno mogoče prvič dobiti zaposlitve. In da bi zagotovo dobili položaj zbiralca, morate uporabiti več metod hkrati. Prvi vključuje stik z zavodom za zaposlovanje. Drugi način je iskanje zaposlitve preko družbenih omrežij in forumov. Tretji način so osebna poznanstva. Vendar pa zadnja metoda deluje zelo redko.

Po položaju zbiralca je povpraševanje v agencijah za izterjavo, pa tudi v bankah in mikrofinančnih organizacijah. Samo v zadnjih dveh zbiralcih se imenujejo varnostniki. In če komitenta ne morejo prisiliti k izpolnitvi obveznosti, banka dolg preproda agenciji za izterjavo. Najpogosteje ima ta znesek vsaj pet ničel, oziroma večji kot je dolg, večji je dobiček agencije.

Do danes je znano, da so zbiralci razdeljeni v 2 kategoriji, črno in belo. Belci delujejo izključno v okviru zakona, črnci za izterjavo dolgov uporabljajo različne metode. Vendar se organi pregona nenehno borijo z njimi, dolžnike so že večkrat rešili pred nezakonitim vplivom črnih zbiralcev.Kar zadeva plače, v bankah predstavniki tega poklica prejmejo stabilno plačo najpozneje v plačilnem roku, določenem v pogodbi. Znesek plače se giblje med 20-40 tisoč rubljev. Fiksno plačo imajo tudi zbiralci v mikrofinančnih organizacijah in zbirateljskih podjetjih, a hkrati prejemajo določen odstotek od zbranih zneskov.

Kar zadeva karierno rast, zbiralci ne morejo trditi, da so osvojili visoke profesionalne vrhove. Največ, kar lahko dosežejo, saj že več let uspešno delajo na enem mestu, je vodja oddelka varnostne službe.