Kaj je mediator in kdo lahko to postane?

Poklic mediatorja v Rusiji ni zelo znan, čeprav bo razvoj tega področja dejavnosti v bližnji prihodnosti imel velike možnosti. Z reševanjem konfliktov se lahko profesionalno ukvarjate tako, da dosežete določeno starost, pridobite visokošolsko izobrazbo in preprosto opravite program usposabljanja za strokovnjake.

Mediator je oseba, ki nasprotnim stranem pomaga razumeti rešitev družbenih konfliktov, na primer pri ločitvi. Ta strokovnjak ima pravico izvajati dejavnosti v skladu z zveznim zakonom Ruske federacije "O alternativnem postopku reševanja sporov s sodelovanjem posrednika." Njegova glavna razlika od odvetnika je, da se mediator ne postavlja na nobeno stran in ne zastopa nikogaršnjih interesov. Lahko rečemo, da je konfliktolog sodnik, ki nima sodne oblasti. Zato se postopek mediacije pogosto izbere kot alternativa sodnemu postopku, lahko pa se uporablja tudi kot dodatek.

Mediatorja izbereta sprti strani skupaj. Praviloma se tega dela lotijo ​​odvetniki ali osebe z višjo pravno izobrazbo, ki znajo strankam pomagati pri iskanju obojestransko koristne rešitve, ne da bi pri tem kršili zakon. Vendar pa se od mediatorja ne zahteva strokovno znanje o predmetu, ki je vzrok spora. Po potrebi, če se obe strani strinjata, lahko pri reševanju enega spora sodeluje več mediatorjev.

Mediator, tako kot odvetnik, nima pravice razkrivati ​​podatkov o svojih strankah in postopkih, ki so v teku. Pravila o poklicni skrivnosti bi morala zajemati naslednje vidike:

• dejstvo uporabe postopka mediacije;
• vsi dokumenti;
• prejete informacije;
• razkrite informacije;
• pogoje pogodbe o sami mediaciji, vključno z denarnimi poravnavami.

Mediacija vpliva na različne družbene vidike človekovega življenja. Takšen zaposleni lahko na primer dela v šoli ali zdravstveni organizaciji, se osredotoča samo na stanovanjska vprašanja ali je del velike korporacije, ki rešuje nesoglasja znotraj delovne sile. Dogaja se, da je konfliktolog specializiran le za odnose otrok in vnukov s starejšimi sorodniki ali rešuje vprašanja smrti pacientov zdravnikov.

Prednosti mediatorja vključujejo prost urnik dela in pomanjkanje vezave na pisarno. Iskan strokovnjak je visoko plačan delavec, ki v procesu dela vzpostavi tudi veliko število povezav, ki lahko v prihodnosti igrajo odločilno vlogo na drugih področjih njegovega življenja. Ob tem velja dodati, da mediator v večji meri vzpostavi komunikacijo med strankama in ne rešuje njunega spora, poleg tega je to manj stresna dejavnost. Vendar pa ima ta poklic tudi vrsto slabosti. V primeru, da je zaradi ravnanja mediatorja strankam povzročena kakršna koli škoda, bo škodo moral povrniti konfliktolog.

Nestrokovni strokovnjaki se precej težko kosajo s profesionalci, saj mediatorjev, ki niso opravili dodatnega programskega usposabljanja, ni mogoče oglaševati v medijih. Načeloma je strokovnjaku za reševanje konfliktov težko najti nove stranke. Veliko ljudi v Rusiji še vedno ne razume pomena mediacije in se takoj obrne na sodišče, namesto da bi sprožilo postopek mediacije.

Odgovornosti mediatorja vključujejo razjasnitev vzrokov in predpogojev konflikta, njegova neodvisna ocena in dojemanje stališč obeh strani. Poleg tega specialist naredi naslednje: vzpostavi komunikacijo med nasprotujočima si stranema, da bi se seznanil z interesi in logiko nasprotnika. Pomembna funkcija je posredovanje pri vzpostavljanju obojestransko koristnih pravil za komunikacijo med strankama in vzdrževanje stikov.Strokovnjak mora udeležence vzdrževati v okviru konstruktivnih pogajanj, ustvarjati vabljivo vzdušje in preprečevati manipulacije, grožnje in pritiske. Nazadnje konfliktolog pomaga sprtema, da skupaj dosežeta končni dogovor.

Med reševanjem delovnih nalog posrednik morajo upoštevati Kodeks poklicne etike, ki ga je pripravila Nacionalna organizacija mediatorjev. Konfliktolog mora sprti strani pripeljati do obojestransko koristne rešitve v 180 dneh, v primeru prenosa zadeve s sodišča pa v 60 dneh.

Poklicni mediator bi moral biti v stalnem procesu izpopolnjevanja znanja in veščin na področju mediacije in pogajalskega procesa. Velik plus bo, če se bo specialist še naprej razvijal na področju psihologije in pravnega postopka. V primeru, da se konfliktolog odloči za specializacijo na določenem področju delovanja, na primer ekonomiji ali zdravstvu, se bo moral poglobiti tudi v te procese. Na splošno naj mediator prevzame primer šele, ko je prepričan, da bo njegovo znanje zadostovalo za uspešen pogajalski proces.

Med postopkom naj konfliktolog prekine mediacijo, če ugotovi, da se stranki ne želita sporazumeti in le posnemata to pripravljenost.

Nepoklicni mediator lahko postane vsaka oseba, ki je polnoletna, je popolnoma poslovno sposobna in ni bila prej kaznovana. Standardi za poklicnega mediatorja so nekoliko višji:

• to mora biti oseba, ki je dopolnila petindvajset let;
• poklicni mediator mora imeti katero koli višjo izobrazbo ter se dodatno usposabljati v programu usposabljanja za mediatorje.

Dober mediator se dobro razume z ljudmi, saj je prav v vzpostavljanju komunikacije smisel njegovega poklica. Ta strokovnjak je dober poslušalec, sposoben razumeti bistvo problema že od prvih besed. Biti mora prepričljiv, pa tudi vzdrževati toleranco do položaja strank, tudi če to ne ustreza njegovim predstavam o pravičnosti.. Seveda so za mediatorja pomembne lastnosti, kot so mirnost in koncentracija, sposobnost ohranjanja zadržanosti in osebnega dostojanstva. Pomembno je, da ima konfliktolog kulturo govora, upošteva pravila obnašanja v družbi in pravilen videz.

Prednost profesionalnega mediatorja je njegova pripravljenost podpreti strokovno skupnost in dvigniti raven poslovne kulture v Rusiji.

Pristojnost mediatorja ni reševanje konkretnih vprašanj, temveč vzpostavljanje komunikacije med strankama, zato ni pogojev za osnovno specialnost. Poklicne veščine, ki jih potrebuje konfliktolog, vključujejo:

• uporaba psiholoških tehnik;
• sposobnost pogajanja;
• razumevanje pravnih vidikov.

Mediatorji se lahko ukvarjajo z dejavnostmi, ki niso mediacija, niso pa upravičeni do opravljanja občinskih ali državnih funkcij. Strokovnjaku je v okviru dela prepovedano zastopati samo eno stranko, ji nuditi pravno pomoč ali individualna svetovanja. Poleg tega je konfliktologu prepovedano sodelovati v tistih postopkih, ki ga neposredno ali posredno zanimajo. Takšna prepoved na primer začne veljati, če se izkaže, da je posrednik sorodnik ene od strank. Tega ne smemo pozabiti Mediatorju je prepovedano dajati javne izjave o sporu brez soglasja obeh strank.

Konfliktolog nima pravice izvajati dejanj, ki bi lahko škodila časti in dostojanstvu poklica. Ne bi smel zavajati svojih strank, kot tudi pokazati nečloveški odnos. Poleg tega je posredniku prepovedano uporabljati podatke, ki jih prejme od strank, v osebne namene ali za namene tretjih oseb.

Poklicni mediator lahko vodi postopke zasebno ali pa dela za podjetja, ki so specializirana za opravljanje storitev mediacije. Možno je tudi, da specialist trajno zasede svoje mesto v stranski organizaciji - šoli ali bolnišnici, kjer je njegova glavna naloga pomagati pri reševanju konfliktov. Koliko specialist zasluži za en postopek mediacije, se določi zasebno po dogovoru s strankami. Trenutno se povprečna plača v Rusiji giblje od 25 do 80 tisoč rubljev. V Moskvi se ta parameter poveča na interval 80-125 tisoč rubljev.Načeloma lahko v razvitih regijah posrednik za en postopek prejme približno 30.000 rubljev. Profesionalni konfliktologi-mediatorji zaslužijo na ravni odvetnikov.

Nepoklicni mediator nima možnosti graditi kariere, saj mu je prepovedano delati v mediacijskih podjetjih. Poklicni mediatorji pa lahko zrastejo znotraj lastne organizacije do vodje podjetja. Ker je usposobljen mediator tudi dober psiholog, se jih veliko odloči za prekvalifikacijo na sosednjem področju delovanja. Posebne možnosti imajo konfliktologi, specializirani za reševanje sporov na gospodarskem področju.

V Rusiji se študij po posebnem programu usposabljanja za mediacijo splača le v primerih, ko specialist to načrtuje poklicno. Pred tem pa morate še vedno pridobiti visokošolsko diplomo, idealno - psiholog ali pravnik. Za nepoklicne mediatorje posebna izobrazba ni potrebna. Sama posebnost "Mediacija" ni tako v visokošolskih ustanovah kot v srednjih specializiranih izobraževalnih ustanovah. Zahtevano usposabljanje bo mogoče opraviti le na posebnih tečajih, organiziranih v izobraževalnih ustanovah velikih mest. Na primer, veliko strokovnjakov se izobražuje v Moskovskem znanstvenem in metodološkem centru za mediacijo in pravo. Za pridobitev osnovne ravni v tej ustanovi boste morali porabiti 256 ur in 45 tisoč rubljev.

Dobre ocene pustijo diplomanti Inštituta za razvoj dodatnega strokovnega izobraževanja. Na oddelku "Mediacija in pravo" lahko opravite osnovni tečaj usposabljanja, katerega stroški znašajo 30 tisoč rubljev. Usposabljanje traja razmeroma kratek čas - 120 ur. Druge primerne izobraževalne ustanove vključujejo tečaje, ki temeljijo na poklicni psihoterapevtski ligi, Center za mediacijo na Moskovski državni pravni akademiji in Akademijo za stalno strokovno izobraževanje. Izobraževanje na daljavo je možno pridobiti na Mednarodni akademiji za strokovnost in vrednotenje.