Vse o poklicu tiskovnega sekretarja

Pri stikih s tiskom posamezniki in podjetja pogosto potrebujejo posrednika - osebo, ki bo zastopala njihove interese, stališča, izjave in dajala pojasnila. Predstavniki ljudi in organizacij so odgovorni za svojo podobo, zato so dolžni podatke obdelati hitro, natančno in brez napak. V ta namen je bil ustvarjen poklic tiskovnega sekretarja - že samo ime specialnosti govori o komuniciranju z mediji in drugimi informacijskimi organizacijami.

Posebnost predstavnika podjetja ali uradnika je zelo mlada - na ozemlju Rusije se je pojavila konec 20. stoletja. Takrat je prišlo do močnega industrijskega napredka, spreminjal pa se je tudi model tržnega gospodarstva. V Evropi je prebivalstvo številnih držav aktivno uporabljalo storitve tiskovnih sekretarjev že v 50. letih dvajsetega stoletja, v zahodnih državah pa se je ta posebnost pojavila najkasneje leta 1940. Poklic je postal priljubljen, ko so se v svetu začeli razvijati informacijska tehnologija, množični mediji in marketing. Posredniki med ljudmi, mediji in samim podjetjem so preprosto potrebni za tiste organizacije, ki spremljajo svoj ugled in ustvarjajo podobo. Javni ljudje, kot so politiki, vojska ali zvezde šovbiznisa, prav tako potrebujejo storitve zastopnikov.

Položaj od osebe zahteva pozornost in hitro odzivnost. - vsak dan je dolžan obdelati ogromno novic, si ogledati poročila in prebrati publikacije. Delo ni le v zbiranju in obdelavi informacij - tiskovni sekretar spremlja dejavnosti osebe, ki jo zastopa. Če je potrebno, delavec v tem poklicu zgladi negativen vtis tiska o dejanjih ali izjavah delodajalca. Sposobnost hitrega odzivanja na konflikte in njihovega kakovostnega reševanja sta najpomembnejši lastnosti zastopnika podjetja.

Pomembna značajska lastnost strokovnjaka na svojem področju je tudi sposobnost varovanja skrivnosti - da bi predstavnik delal pravilno, mu delodajalec zaupa vse svoje cilje in želje, zato tiskovni sekretar ne bi smel biti merkantilen ali zgovoren. Specialist je odgovoren za podobo svojega vodje, varuje njegov ugled in vedno ostaja zvest svojim načelom.

Včasih pride do situacije, ko podjetje ali podjetje napačno razume naloge posrednika. Podjetje tiskovnim predstavnikom dodeli naloge, ki niso njihova specialnost, na primer organiziranje dogodkov ali obravnavanje marketinških vprašanj. Posrednik med medijem in vodjo opravlja funkcijo ustvarjanja pozitivnega ugleda delodajalca, ukvarja pa se tudi z vzpostavljanjem komunikacije z javnostmi.

Da bi lažje razumeli funkcije strokovnjaka, jih bomo razdelili v tri glavne kategorije:

• zaščita vodje pred negativnimi izjavami, popravljanje stereotipov o podjetju, pa tudi popravljanje napačnih dejanj in poznejših negativnih dogodkov, ki jih je ustvaril delodajalec;
• ustvarjanje ugodnih pogojev za komunikacijo z ljudmi okoli podjetja, igranje vloge posrednika v trikotniku vodje, dopisnikov in družbe;
• oblikovanje družbeno pomembnega položaja podjetja, pa tudi splošne linije ravnanja podjetja, ki bo na voljo medijem.

Tiskovni sekretar opravlja veliko različnih nalog, pri čemer ne presega okvira svojih poklicnih nalog. Podjetje, ki najame predstavnika, zaposlenemu zaupa funkcije različne kompleksnosti - vse je odvisno od posebnosti podjetja. Kljub posebnostim dela je glavna naloga tiskovnega sekretarja vzpostavitev komunikacije z mediji, kar ostaja najpomembnejši poklic.

Komunikacija posrednika z dopisniki je sestavljena iz zagotavljanja člankov in materialov za tisk, pisanja novic o podjetju, priprave vodje na intervju, pa tudi hitrega odgovora na vprašanja revij, časopisov, televizijskih kanalov in spletnih mest z novicami. Včasih lahko tiskovni predstavnik zastopa interese podjetja na različnih dogodkih, ko se delodajalec nima možnosti udeležiti. Strokovnjaki na svojem področju nenehno preverjajo objavljene novice v zvezi s podjetjem ter zbrane informacije in podatke o ugledu posredujejo svojemu delodajalcu. Poleg tega naloge posrednikov vključujejo organizacijo intervjujev, tiskovnih konferenc, briefingov in govorov direktorja podjetja.

Če je obseg podjetja majhen, je naloga tiskovnega sekretarja vzdrževanje strani na družbenih omrežjih ali pisanje novic, ki ustvarjajo dober ugled na internetu. Včasih strokovnjak za pogajanja deluje kot fotograf na različnih dogodkih in sodeluje tudi pri ustvarjanju oglaševanja.

Pogodba o zaposlitvi tiskovnega sekretarja vsebuje naslednje točke:

• v imenu direktorja je zaposleni pooblaščen za udeležbo na različnih dogodkih, sestankih in odborih, povezanih s podjetjem;
• z namenom ohranjanja ali izboljšanja podobe podjetja ima zaposleni pravico predlagati načine za izboljšanje uspešnosti oddelkov ali podjetja kot celote;
• tiskovni sekretar ima pravico prejemati podrobne informacije in dokumente od vseh uradnikov podjetja;
• specialist je pooblaščen, da kot predstavnik podjetja govori s katerim koli medijem.

Položaj tiskovnega sekretarja je zelo težak, pogosto morate delati z zaupnimi informacijami. V zvezi s tem velika odgovornost pade na ramena strokovnjaka - tako za lastna dejanja kot za dejanja podjetja kot celote. Tiskovni sekretar bi moral biti kaznovan, če je svoje delo opravljal slabonamerno, se napačno odzval ali spregledal pomembne dogodke.

Najbolj iskana veščina za uspešnega tiskovnega sekretarja je družabnost. Samo oseba, ki je enostavna za komunikacijo, bo lahko nenehno kontaktirala veliko število ljudi, znala lepo odgovoriti na vsako vprašanje in pripraviti kakovostno besedilo, primerno za govor. Poleg govorniških sposobnosti mora imeti mediator še nekaj drugih lastnosti: točnost, samoiniciativnost in visoko stopnjo odgovornosti.

Dobri strokovnjaki za mediacijo so tisti ljudje, ki so diplomirali na univerzah iz družboslovnih, novinarskih, oglaševalskih in političnih poklicev. Praksa kaže, da na tem področju dosegajo večji uspeh tisti strokovnjaki, ki so prejeli dve visoki izobrazbi iz različnih specialnosti. Poleg tega tiskovni sekretarji za karierne možnosti pogosto izboljšajo svoje veščine z obiskovanjem posebnih tečajev.

Za pridobitev položaja predstavnika morate imeti srednjo ali visokošolsko izobrazbo. Drugi pa bo seveda razkril več zaposlitvenih možnosti. Za sprejem na specializirane univerze je treba opraviti enotni državni izpit iz naslednjih predmetov: družboslovje, zgodovina, matematika, ruščina in angleščina. Med usposabljanjem bi se bilo pametno osredotočiti na specialnosti, kot so novinarstvo, knjižnično-informacijske dejavnosti, oglaševanje in odnosi z javnostmi ter javna politika in upravljanje z dokumenti. Vse te specializacije bodo izboljšale vaše znanje o poklicu tiskovne sekretarke.

Delo zastopnika fizične osebe zahteva vzdržljivost, nenavadne sposobnosti in spretnosti, različne spretnosti bodo v tej obrti samo plus.Zato imajo najuspešnejši tiskovni sekretarji največkrat več kot eno posebno izobrazbo. Pogosto ima tiskovni strokovnjak posebnost filologa, saj delo vključuje obdelavo velikega števila besedil.

Na področju zastopnikov podjetij je veliko zaposlenih z osnovno izobrazbo, tiskovni sekretarji na primer postanejo pravniki, ekonomisti in strokovnjaki za mednarodne odnose. Prav tako pogosto tisti ljudje, ki so razvili kariero kot referent-prevajalec ali PR manager, postanejo profesionalci. Za prosilce bomo predstavili majhen seznam visokošolskih ustanov, kjer lahko dobite osnovo za zaposlitev kot tiskovni sekretar.

• Ruska državna univerza A. N. Kosygin. Posebnosti, povezane s poklicem tiskovnega sekretarja, so filolog, novinar, oglaševalec in odnosi z javnostmi.
• Univerza za tehnologijo upravljanja in ekonomijo v St. Posebnost "Dokumentacija in arhiviranje".
• Državna univerza za komunikacije v Novosibirsku. Zagotavlja izobraževalni program na specialnosti "Oglaševanje in odnosi z javnostmi".
• Državna univerza Lomonosov v Moskvi. Izvaja usposabljanje na področju novinarstva in filologije.

Naloge tiskovnih sekretarjev so ohranjanje dobrega ugleda, komuniciranje z dopisniki in nenehno spremljanje pomembnih novic.. Storitve takšnih strokovnjakov najpogosteje uporabljajo znani ljudje, katerih položaj zahteva pogosto komunikacijo s tiskom in delo z javnostjo.Ljudje, ki najemajo predstavnike, ki jih ves čas vidite v medijskih člankih, so politiki, lastniki velikih podjetij, igralci, pevci, pisatelji, športniki in glasbeniki. Poleg tega imajo lahko nekatere kategorije ljudi na vodilnih položajih več tiskovnih sekretarjev hkrati, najbolj presenetljiv primer takšnega sodelovanja je predsednik in njegovi predstavniki.

Kariero lahko začnete, medtem ko se še izobražujete - mnoga podjetja najemajo študente za položaj tajnika osebja ali pomočnika direktorja podjetja. Več izkušenj kot ima bodoči strokovnjak, večja je verjetnost, da bo po diplomi zasedel prosto delovno mesto z dostojno plačo.