Intervju: struktura, vrste in značilnosti

Pomembna je dobra izobrazba, dobre poklicne izkušnje itd. Še vedno pa se za večino položajev izvede razgovor. Potencialni prosilci morajo vedeti, kakšne vrste takega postopka obstajajo in kakšne so njegove značilnosti v različnih primerih.

Odgovor na to vprašanje je enostaven, če se postavite na mesto delodajalca. Z njegovega vidika namen Razgovor je ocena primernosti kandidatov za zaposlitev. Ocenjuje se po različnih merilih.

Sestavnih delov takega postopka je več. Običajno se razlikuje:

• začetek pogovora;
• splošna vprašanja in začetno seznanitev s kandidatom;
• razjasnitev prilagoditvenih lastnosti osebnosti;
• določitev intelektualnih značilnosti osebe;
• ugotavljanje skladnosti s prihodnjimi poklicnimi dolžnostmi;
• blok z nestandardnimi vprašanji;
• konec pogovora.

Obstaja več vrst intervjujev.

Najpogosteje je to mišljeno z besedo "intervju". Ta oblika predvidevanajtesen zaupen stik zaposlovalca (šefa) s kandidatom. Hitro je mogoče obravnavati obsežen sklop vprašanj. Je pa subjektivnost ocenjevanja s strani zaposlovalca velika. In ja, trajalo bo veliko časa.

Ne gre le za situacijo ob povabilu na razgovor 2 ali več oseb (pravzaprav skupinski format). Obstaja tudi panelna podvrsta, ko v postopek sodelujeta 2 ali več anketarjev. Ne zamenjujte te tehnike z lažnimi skupinskimi intervjuji, ki se pogosto izvajajo v mrežnem marketingu. V resnici je namenjen ocenjevanju vodstvenih lastnosti, sposobnosti organiziranja dela.

V preteklosti so za to uporabljali telefon. Zdaj se aktivno uporabljajo Skype in drugi takojšnji messengerji. V nasprotju s priljubljenimi miti se videz in manire v tej obliki ocenjujejo skoraj bolj kritično kot pri tradicionalnem intervjuju v pisarni. Razgovore na daljavo poskušajo uporabiti ne le za nerezidente ali tuje prosilce. Velja za odličen način primarne selekcije.

Intervjuje poleg vrst delimo še na naslednje vrste.

Ta metoda ni tako nenavadna; zelo pogosto se uporablja za ocenjevanje kandidatov za vodenje. Ponujajo eno ali drugo pogojno situacijo, iz katere je treba najti optimalen izhod. Ta pristop je cenjen, ker omogoča vam, da vidite, kako oseba razmišlja, in razumete, kako pripravljena je pravilno delovati.

Izgleda bolj kot intervju v običajnem pomenu besede, ampak kot znanec. Iskalec zaposlitve mora povedati veliko več kot delodajalec. Pogosta možnost je prošnja, da poveste o svojem življenju. V takšni pripovedi je zelo težko graditi vzorce in uporabljati »po domače«. Poleg tega spraševalec vedno nadzoruje potek pogovora in ga lahko usmeri v pravo smer.

Bistvo je, da se osredotočimo na življenje kandidata. Toda tu je vloga anketarja bolj aktivna.. Morda bodo morali povedati o motivih za izbiro izobraževalne ustanove in specializacijo v njej. Seveda vas zanima tudi:

• motivi za izbiro prejšnje zaposlitve in opustitev le-te;
• s tem, kar oseba meni, da je nezadovoljivo, nepravilno v svojem življenju v zadnjih nekaj letih;
• odnosi z drugimi ljudmi;
• vodstvene izkušnje in tako naprej.

Kot je razbrati iz imena, se v tem primeru preverja znanje, spretnosti in sposobnosti različnih vrst. Zaradi časovne stiske jih zanima splošna usposobljenost. Na primer:

• za računovodjo pomembni so osnovni ekonomski pojmi in definicije;
• za tajnico - vrste dokumentov in organizacij, njihova okvirna struktura;
• za inženirja in oblikovalca — Osnove višje matematike, trdnost materialov, standardi.

Ni vam treba biti strokovnjak za psihologijo, da bi razumeli, da se ljudje v zapleteni, dvoumni situaciji obnašajo drugače kot v mirovanju. stresni intervju zasnovano tako, da pretrese znani mir, ugotoviti stabilnost kandidata. Vsak delodajalec se želi izogniti motnjam zaradi nestabilnosti, nepredvidljivosti vedenja.

Razmislite o glavnih fazah polnega razgovora.

Vloga te faze ni le v tem, da se dogovorimo za optimalen termin pogovora ali ga takoj prenesemo na drug dan. Že po načinu govora, predstavljanja med telefonskim pogovorom se človeka ocenjuje. Seveda "deluje" obojestransko. Kandidat za delovno mesto lahko že v tem trenutku oceni potencialnega delodajalca. Da, lahko poveš vse, kar hočeš postopek je predhoden, vendar je prvi vtis vedno močnejši.

Če ste ob prijavi na delovno mesto povabljeni na razgovor, je še prezgodaj za veselje. Premislite do najmanjših podrobnosti, kako se pokazati. In to je pomembno storiti ne glede na to, ali ima šef (zaposlovalec) predhodno komunikacijo s kandidati, drugi ali zadnji razgovor. Da je treba urediti oblačila in obutev, poskrbeti za higieno – ali pa sploh ne priti – je povsem očitno. A ni samo to.

Dober kandidat, ne glede na položaj in stopnjo možnosti, da ga zavzame, bo poskušal izvedeti več o podjetju in njegovem vodstvu. Koristno je tudi v fazi telefonskih pogovorov ali med dopisovanjem ugotoviti:

• točno lokacijo kraja, kjer je dogovorjen razgovor;
• značilnosti dostopnega sistema;
• korporativni kodeks oblačenja;
• zaposleni, s katerimi komunicirati;
• možne testne naloge;
• potrebne dokumente in materiale.

Kakovostna predstavitev pomeni, da bo delodajalec dobil odgovor na naslednja vprašanja:

• Kako kompetenten je kandidat kot celota;
• katere tehnologije, veščine in metode v stroki poseduje;
• katerih življenjskih položajev se drži;
• kako osredotočen in marljiv.

Seveda, Priti morate točno ob načrtovani uri na razgovor. Vredno je vnaprej ugotoviti značilnosti poti, poskrbeti za uporabnost osebnega avtomobila in izračunati čas potovanja. Bolje z alternativami. Če pride do zamude zaradi nepredvidenih okoliščin, takoj pokliči in jim sporoči. Ta načela bodo povečala možnosti za prvi in ​​drugi razgovor.

Najpogosteje pogovor traja od 10 do 40 minut (približno 75% primerov). V 10% primerov traja 40-60 minut, verjetnost intervjuja v 61-90 minutah pa je manjša od 1%. In zelo dolgi pogovori čakajo na kandidate za najvišje položaje v organizaciji, ne pa na navadne zaposlene.

Ni pomembno, v kakšni obliki bo potekalo srečanje z delodajalcem - ali bo to pogovor z vodjo organizacije ali z vodjo podružnice (strukturne enote) ali z najemnikom. Od prvih sekund se morate obnašati vljudno in korektno. Tako servilnost kot pretiran ponos, samohvala sta nesprejemljivi. Obenem je pomembno pokazati dobro voljo, pozitivno splošno naravnanost in zaupanje.

Če že imate drugo službo, morate jasno razmisliti, kako si vzeti dopust za razgovor. Nekaj ​​priporočil:

• po možnosti se dogovorite za termin izven rednega delovnega časa;
• poskusite kosilo nadomestiti z intervjujem;
• motivirati skrb za zdravstvene težave, težave otrok ali staršev;
• razglasite se za pričo nesreče ali drugega dogodka.

Toda ne glede na te tankosti je praktični rezultat še vedno pomemben. Ljudi seveda zanimajo znaki, po katerih je mogoče ugotoviti, ali so se odločili, da jih povabijo na novo delovno mesto ali jih niso sprejeli (in jih tudi ne bodo). Nedvomno pozitivni signali bodo:

• navdušen pogovor zaposlovalca ali šefa;
• ponudba izletov po ozemlju;
• razgovor traja dlje, kot je bilo načrtovano;
• pogovor se nagiba k plačam, bonusom in ugodnostim dela v organizaciji;
• vprašajte, če obstajajo priporočila.

Neuspeh se ponavadi izrazi v naslednjih trenutkih:

• slabo razpoloženje anketarja;
• njegova nepozornost do sogovornika;
• poteka očitno neprijeten pogovor;
• predčasna prekinitev pogovora.

Tudi če obstaja sum, da niso bili najeti, morate narediti gesto dobre volje. namreč - pošljite zahvalo po razgovoru. Zapravili ste čas in trud. Že samo to si zasluži spoštovanje.

Pogovor moškega ali dekleta z vodjo oddelka, z generalnim direktorjem ali kadrovnikom ni celotna vsebina intervjuja. Veliko je odvisno od profila najetega delavca. Torej, če je odprto prosto delovno mesto programerja, izkušeni menedžerji ne bodo poskušali oceniti njegove strokovnosti s "petimi čarobnimi vprašanji".Zagotovo pa bodo vprašali o najbolj zanimivih projektih, s katerimi so se morali ukvarjati. Ko govorimo o samostojnem projektu, bomo morali pojasniti, kako je ena oseba združila različne vloge.

Če programer reče, da je delal v timu, bo najemnik vprašal, kako je bilo vse tam zgrajeno. Lahko tudi vprašajo o:

• hobiji;
• želja po spremembi tega ali tistega trenutka na trenutnem delovnem mestu;
• idejo o idealnem kraju za delo.

Nekatere organizacije celo vodijo razgovore za delovno mesto nakladalca. K njemu ni treba iti v poslovnih oblačilih, kot bi bilo logično storiti na razgovoru za prodajnega zastopnika, odvetnika, tržnika ali ekonomista. Bolje je, da pridete v običajni delovni uniformi. Mora biti v popolnem redu. Pomembno: ponudba za kajenje ni nič drugega kot preizkus moči volje in discipline; dober kandidat je tisti, ki zavrne.

Toda pogovor z zaposlovalci ne čaka le na ljudi zgornjih poklicev ali na primer posojilnega uradnika, temveč tudi na najvišjih menedžerjih. Od potencialnih vodstvenih delavcev se pričakuje, da poznajo informacije o podjetju vsaj tako globoko kot dolgoletni zaposleni na nižji ravni. Včasih se boste morali pohvaliti s svojim znanjem o organizacijski teoriji, delovnem procesu, tržnih značilnostih na splošno in še posebej o konkurentih. Na enak način, le manj podrobno, sprašujejo tiste, ki so poslali življenjepise za teritorialnega vodjo, vodjo restavracije, analitika.

Toda bodoči prodajni svetovalec se mora obnašati nič manj preudarno. Tukaj lahko svetujete:

• iz vseh poklicnih dejavnosti povejte le o uspešni prodaji;
• govoriti jasno in glasno, z dobro natreniranim glasom;
• podrobno odgovorite na vprašanje o poznavanju predhodno prodanega blaga, pri čemer navedete manjše nianse.

Pomembno je, da oblikovalec izkaže pripravljenost za reševanje ne le zapletenih standardnih, ampak tudi netipičnih nalog. Zelo pogosto se postavlja veliko vprašanj, ki so zasnovana tako, da pokažejo fleksibilnost razmišljanja. Obstajajo tudi vprašanja o konstrukciji logičnih verig s pomanjkanjem začetnih podatkov. Morda bodo morali oblikovati toliko netipičnih načinov uporabe preprostih stvari. Možnosti je veliko, a bistvo je enako - oblikovalec bo moral nenehno razmišljati.

Tisti, ki bodo prevzeli položaj sistemskega skrbnika, lahko zastavljajo vprašanja o:

• električna varnostna oprema;
• vzroki pogostih okvar elektronike;
• glavne značilnosti priljubljenih elektronskih naprav;
• popravilo, prilagoditev računalnika.

Razgovor za kurirja se običajno zmanjša na oceno:

• Komunikacijske sposobnosti;
• iznajdljivost;
• sposobnost držati jezik za zobmi;
• izkušnje;
• osebno življenje.

Nepremičninskega posrednika običajno vprašajo o:

• delovne izkušnje;
• nabrane veščine;
• tipičen način počitka;
• razlog za razrešitev;
• nianse stanovanjskega trga;
• pričakovanja karierne rasti.

Za ocenjevanje glavnega inženirja jih zanima:

• sposobnost razvijanja načrtov tehničnega razvoja;
• sposobnost izboljšanja kakovosti tehnologije;
• ustvarjanje konkurenčnih izdelkov;
• skladnost z oblikovalskimi standardi in zahtevami.

Tisti, ki so oddali življenjepis za delovno mesto tajnice, skrbnika kozmetičnega salona, ​​za zdravstvenega predstavnika, morajo temeljito poznati pisarniško delo. V kozmetičnem salonu je izrednega pomena predstavitev lastnosti kozmetike, zdravstveni delavec pa mora razumeti preparate in posebno opremo.

Razgovor s tistimi, ki želijo postati varuška in učitelj v enaki meri, je lahko namenjen razjasnitvi pedagoške pismenosti. Toda v prvem primeru je še vedno pomembna sposobnost samokontrole in potrpežljivega dela z otrokom.

Razgovor za trgovca pogosto vključuje preizkus znanja:

• pošiljke;
• shranjevanje;
• promet različnega blaga.

Tako kot drugi strokovnjaki (isti natakar) lahko trgovca vprašamo o njegovem odnosu do nekdanjih delodajalcev. V tem primeru morate odgovoriti vljudno ali nevtralno. Kar zadeva pogovor z voznikom, zaposlovalce močno zanimajo vozniške izkušnje in prisotnost slabih navad, poznavanje področja.

Koristno je znanje jezikov, veščine popravljanja avtomobilov, veščine špediterjev. Razgovor za cvetličarja ne vključuje le temeljitega poznavanja cvetja in cvetličnega trga, ampak tudi preizkus ustvarjalnih nagnjenj. Bodite prepričani, da prosite, da naredite šopek.

Pomembno za medicinsko sestro:

• veščine timskega dela;
• interakcija s "težavnimi" zdravniki in medicinskimi sestrami;
• sposobnost reševanja nepredvidenih situacij;
• pripravljenost na hitro učenje novih informacij, metod zdravljenja in rehabilitacije.

Razgovor s promotorjem je večinoma formalnost. Edina stvar, na katero se lahko osredotočijo, so komunikacijske sposobnosti in sposobnost vzpostavljanja stika z neznanci. Hkrati pa pretirana odprtost ni dobrodošla.

Tisti, ki so oddali življenjepis za knjižničarja, bodo morali preveriti svoje znanje o knjižničarstvu, postopku hrambe publikacij in njihove izdaje. Bodite prepričani, da vas zanima, koliko kandidati berejo, kaj imajo najraje med literaturo.

Preučevanje že pripravljenih primerov dialoga na internetu in v navadni literaturi je vedno koristno. Vendar to ni vse, kar vam bo omogočilo uspeh. obratno, ljudje, ki so si čisto mehansko zapomnili že pripravljene formule, se obsojajo na neuspeh. Lvsak izkušen kadrovalec lahko to prepozna v nekaj sekundah.

Iskalec zaposlitve, ki se odloči prodati po višji ceni (in to je glavni cilj), se mora trdno zavedati, da je idealna komunikacija komunikacija na naraven način. Vsaka neiskrenost, laž, nateg takoj prekine načrt. Pogosto se boste morali ukvarjati s smešnimi vprašanji. Nanje morate odgovarjati vljudno in čim bolj dosledno, logično. Ne pozabite: to je lahko del scenarija, katerega namen je spodkopati kandidatov duševni mir. Nenehno je treba komunicirati, biti tiho in čakati, zbrati misli - vsekakor neuspešna strategija.

Če se sprašujejo, zakaj bi vzeli določenega kandidata, se ne bodo morali osredotočiti na strokovnost, temveč na psihologijo. To vprašanje je zastavljeno, da bi ugotovili, ali je oseba sposobna opustiti svojo samopredstavitev. Na odgovor na to vprašanje se je vredno pripraviti: opišite najhujšo napako. Delodajalci morajo preučiti biografijo prosilcev. In zato najboljša strategija za ravnanje z njimi je poštenost. Prav tako je treba pokazati sposobnost pogajanja in sklepanja razumnih kompromisov.

Vsaka oseba, ki se prijavlja na delovno mesto, mora poznati številne druge tankosti. Torej, če delodajalec jasno pove, da ni pripravljen razpravljati o plači, se pogajati za bonuse in dodatke, potem je bolje, da se ne osredotočite na to temo in ne poskušate "preriniti" svojih zahtev za vsako ceno.Zelo zaželeno je, da si zapomnite vsebino življenjepisa in se z njo ne strinjate v svojih odgovorih in monologih. Zelo pomembno je potrditi vse tiste sposobnosti, ki so izražene v življenjepisu. Osebe brez delovnih izkušenj se spodbuja, da opredelijo svoje izobraževalne in socialne dejavnosti − vsi dosežki, ki prikazujejo osebo z dobre strani, bodo izboljšali vtis.

Tudi če teh izkušenj ni, bodo postavili vprašanje o življenjskih in kariernih ciljih. Pri prijavi v veliko organizacijo na mednarodni ali zvezni ravni je smiselno govoriti o možnostih za razvoj in karierno rast. To vprašanje lahko zastavite promotorjem, kurirjem in celo čistilcem in vodovodarjem. V takem primeru lahko govorite neposredno - želim se zaposliti in imeti stabilen dohodek. Pomembno: ne glede na vprašanje je zelo koristno, da nanj odgovorite tako, da ne zahtevate dodatnih pojasnil in zahtev.

Po vsakem neuspelem intervjuju Vprašanja in odgovore morate natančno analizirati. To vam bo pomagalo preprečiti ponavljanje napak v prihodnosti. Vse je urejeno v tem duhu - "kaj ni delovalo in kako se pravilno obnašati."

Združevanje intervjujev z glavnim delom je precej težko. Če pa ne morete sprostiti dovolj časa, se lahko v skrajnem primeru poskusite dogovoriti za srečanje ob vikendu, prazniku. Ali Skype intervju.

Srečate se lahko tudi med delovnim časom in si izmislite različne razloge in izgovore.Toda potem na novem mestu lahko vprašajo o razlogih za takšno dejanje. In lahko takoj ustvari negativen vtis. Samo največja poštenost in odkritost lahko pomagata. Včasih je vredno ne tvegati, ampak glavni del iskanja zaposlitve zaupati agenciji. Res je, da je tako učinkovita rešitev lahko precej draga. Ampak tukaj vam pravzaprav ni treba izbirati.

Po dolgem premoru je vsak kandidat nedvoumno ocenjen kot premalo vreden strelec. To je objektivna resnica, ki jo potrjujejo izkušnje več sto tisoč ljudi. Vendar pa obstaja odličen način za doseganje blagodejnega učinka tudi v tako precej težkem primeru. Uglasiti se morate z dejstvom, da nabornik ali potencialni šef ni divji sovražnik, ampak tudi normalna oseba. In kar je najpomembneje, želi dobiti polnopravnega zaposlenega za prosto delovno mesto..

Takšen odnos vam bo omogočil najti pravo pot iz še tako neprijetnih situacij. Zelo koristno je, da se osredotočite na tiste dodatne veščine in kompetence, ki ste jih usvojili med odmorom v delu. Poudariti je treba tudi izkušnje svobodnjaka, ki vsaj malo vplivajo na bistvo dela, ki ga čaka. Tudi relativno majhne projekte in dosežke je treba poimenovati - vsak od njih lahko postane odločilen dejavnik. Prednost bodo tudi priporočila nekdanjih vodij in nekdanjih sodelavcev, strank.

Zelo koristno je pokazati motivacijo tako, da pokažete:

• poznavanje najnovejših industrijskih standardov;
• posedovanje posodobljene programske opreme in tehničnih orodij;
• poznavanje zadnjih sprememb zakonodaje in podzakonskih aktov;
• poznavanje imen nedavnih slavnih osebnosti na poklicnem področju.

Včasih na razgovoru čaka zahrbten test - govoriti o negativnih vidikih. Tu je treba prestopiti zelo tanko črto. Bleda in neprepričljiva zgodba ni zelo impresivna, zelo svetla pa naredi osebo v očeh zaposlovalca zelo slabega kandidata. Običajna zrela oseba ne bo skrivala svojih pomanjkljivosti, vendar se nanje ne bo preveč osredotočala. Preprosto bo rekel: so takšne in drugačne slabosti, a delam na njih; in bo poskušal vse oblikovati tako, da se bodo same pomanjkljivosti zdele pluse.

Še nekaj priporočil:

• ne govorite o negativnih vidikih, ki niso neposredno povezani z delom;
• takoj upoštevajte kodeks oblačenja podjetja;
• pripravite svoja vprašanja za zaposlovalca (to bo izrazilo zanimanje);
• vzdržujte očesni stik s sogovornikom;
• obvezno se zanimajte za delovne pogoje;
• srečanje zaključite z vljudnim slovesom.